人才素质和大学生使命浙江师范大学行知学院党委副书记王利民.ppt

　（二）提升人际沟通力 人际沟通中存在的问题：自我中心型 　　　　　　　　　　　自我封闭型 　　　　　　　　　　　社会功利型 　　　　　　　　　　　猜疑妒忌型 原则：正直、平等、诚信、宽容、换位 要求：善于结交 、善于表达 、善于倾听 　　　善于处理矛盾 * （三）强化团队合作力 1．欣赏，学会欣赏、懂得谦虚 2．尊重，无论新人或旧人 3．宽容，让心胸更宽广 4．信任，成功协作的基石 5．沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通 6．负责，自信的面对一切 * 建立团队精神时必须掌握的沟通语言： 最重要的八个字：我承认我犯过错误！ 最重要的七个字：你干了一件好事！ 最重要的六个字：你的看法如何？ 最重要的五个字：咱们一起干！ 最重要的四个字：不妨试试！ 最重要的三个字：谢谢您！ 最重要的两个字：我们…… 最重要的一个字：您…… * THANK YOU ! 谢谢! * 3、世界知名企业的人才标准　　世界知名企业的人才标准都有一定的差异，在人力资源的使用上各具特色，各有千秋。??? （1）诺基亚：以人为本　　诺基亚的企业文化的核心是“以人为本”。体现在人才的判断价值上，公司是通过两个方面去实践“以人为本”的——一是硬件系统，包括专业水平，业务水平和技术背景，一般由部门的执行经理来考察；二是软件系统，包括沟通能力、创新能力以及灵活性等，一般由人力资源部门来考察。 * （2）摩托罗拉：5个E　　第一个E——Envision(远见卓识)：对科学技术和公司的前景有所了解，对未来有憧憬；第二个E——Energy(活力)：要有创造力，并且灵活地适应各种变化，具有凝聚力，带领团队共同进步；第三个E——Execution(行动力)：不能光说不做，要行动迅速、有步骤、有条理、有系统性；第四个E——Edge(果断)：有判断力、是非分明、敢于并且做出正确的决定；第五个E——Ethics(道德)：品行端正、诚实、值得信任、尊重他人、具有合作精神。 * （3）西门子：企业家类型的人物　　百年老店西门子被誉为“企业家的摇篮”。事实上，西门子寻找的正是“企业家类型的人物”，他们对未来的“企业家们”的基本要求是：良好的考试成绩、丰富的语言知识、广泛的兴趣、强烈的好奇心、有改进工作的愿望，以及在紧急情况下的冷静沉着和坚毅顽强。 * （4）壳牌：CAR潜质　　壳牌招聘人才主要是着眼于未来的需要，所以十分看重人的发展潜质。壳牌把发展潜质定义为“CAR”，即：分析力(Capacity)：能够迅速分析数据，在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题，分析外部环境的约束，分析潜在影响和联系，在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案；成就力(Achievement)：给自己和他人有挑战性的目标，出成果，百折不挠，能够权衡轻重缓急和不断变化的要求，有勇气处理不熟悉的问题；关系力(Relation)：尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见，表现诚实和正直，有能力感染和激励他人，坦率、直接和清晰地沟通，建立富有成效的工作关系。 * （5）惠普：看推荐人怎么说　　惠普既重视你的潜力，更注重你的能力，所以惠普除了一般的招聘程序，还需要求职者提供两个比较了解你的推荐人——可以是客户、同事，也可以是以前的老板。??? （6）IBM：高绩效　　IBM需要“高绩效”的人才，在IBM的“高绩效”文化中，主要包括以下三个方面：“win”——必胜的决心；“execution”——又快又好的执行能力；“team”——团队精神。 * （7）微软：雇佣有潜质的人　　比尔·盖茨说，在我的公司里，我愿意雇佣有潜质的人，而不是那些有经验的人。因为从长远来看，潜质更有价值。如果雇员以加薪或是提升作为条件威胁要辞职，那么即使会造成短期的麻烦局面，我也让他们走，因为不受眼前因素左右的雇佣政策将有利于公司长远的发展。 * （8）朗讯：GROWS标准　　朗讯的企业文化是“GROWS”，朗讯在招聘时一项重要的考察就是看你是否能够适应“GROWS”标准。所谓“GROWS”，包括以下5个方面：G代表全球增长观念；R代表注重结果；O代表关注客户和竞争对手；W代表开放和多元化的工作场所；S代表速度。 * （9）GE：不拘一格　　通用电气公司（GE）从不在意员工来自何方、毕业于哪个学校，出生在哪个国家。“GE”拥有的是知识界的精英人物，年轻人在“GE”可以获得很多机会，根本不需要论资排辈，“GE”有许多30刚出头的经理人。他们中的大部分则在美国以外的国家受教育在提升为高级经理人员之前，他们至少在“