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谈多元文化背景下人际关系维持基础 　　[提要]多元文化背景下的人际关系具有人际性、时间性、感情性、社会性、互动性、双向性、稳定性/脆弱性和文化性；多元文化背景下人际关系可以依据维持时间、感情深浅、法律和血缘等标准进行分类；多元文化背景下的人际关系受到文化相似性/共同语言、互助性、互补性、责任心、组织因素、法律因素、血缘因素、技术因素等因素的影响；维持人际关系的驱动力受到EP期望、PO期望和效价等三个要素的影响；人际关系的维持需要达到双向供需平衡，而双向供需平衡的实现条件是等效交换；多元文化背景下单方人际关系维持欲望受到对方的可替代性、对方与第三方的互补性、对方的成本弹性等因素的影响。 　　关键词：多元文化背景；人际关系；双向供需平衡；等效交换 　　中图分类号：F27 文献标识码：A 　　收录日期：2013年2月25日 　　清·贪梦道人《彭公案》第26回：“这日大家畅饮，正是‘酒逢知己干杯少，话不投机半句多’，不知不觉，喝了个酩酊大醉。”这里“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”说的就是多元文化背景下的人际关系。 　　一、多元文化背景下人际关系的定义与特征 　　多元文化背景下的人际关系指的是文化背景不同的情况下的人与人之间的关系。多元文化背景下的人际关系具有如下特征： 　　1、人际性：发生在两个以上人之间。 　　2、时间性：有的人际关系维持的长一些，有的短一些。 　　3、感情性：感情距离远近、深浅不同。 　　4、社会性：人际关系存在于社会大环境下，受社会环境的约束。有的人际关系能够为社会所接受，有的人际关系不能为社会所接受。 　　5、互动性：人际关系主体之间是需要有互动的。在互动过程中，有的表现积极主动，具有主动性；有的表现消极被动，具有被动性。具体表现主动还是被动受到关系主体的性格及主体对关系的重视程度的影响。 　　6、双向性：人际关系指向各位关系主体。任何主体的思想活动或行为如果只是一厢情愿，就形不成目标人际关系，只能划归个人的思想活动或另一种人际关系。 　　7、稳定性/脆弱性：有的人际关系比较稳定，如刎颈之交；有的人际关系比较脆弱，如酒肉朋友。 　　8、文化性：关系双方的文化背景不一样。 　　二、多元文化背景下人际关系的分类 　　划分多元文化背景下人际关系的标准有维持时间、感情深浅、法律和血缘等。 　　根据人际关系维持的时间长短，可以分为长期关系、短期关系、无关系；根据感情深浅，可以将人际关系分为陌生人、点头之交、熟人、朋友、知己；根据法律，可以将人际关系分为合法关系（同学、同事、姻亲、亲戚、家人、配偶）和非法关系；根据血缘可以将亲戚与家人关系分为血亲（直系血亲、旁系血亲）和非血亲。 　　三、多元文化背景下人际关系的影响因素 　　多元文化背景下的人际关系受到以下因素的影响： 　　1、文化相似性/共同语言：物以类聚，人以群分。有共同文化特征的人容易聚到一起，这是因为有共同文化特征的人之间有共同的话题可聊，共同文化特征可以成为连接双方关系的稳固纽带。 　　2、互助性：关系主体之间如果能够互相帮助，也有利于双方关系的发展。 　　3、互补性：关系主体如果在性格或能力上能够互相弥补对方的缺点，也有利于双方关系的发展。 　　4、责任心：人际关系能否维持长久，还受到关系主体责任心的影响。责任心强的人会努力维持双方的关系，责任心差的人会随心所欲。 　　5、组织因素：组织因素对人际关系的影响主要表现在级别、部门隶属等方面。 　　6、法律因素：人际关系受到法律的制约。有的关系受法律的保护，有的关系则不受法律保护。 　　7、血缘因素：血缘因素决定了人与人之间的亲属关系。 　　8、技术因素：技术因素影响着人与人之间结识的机会和方式以及沟通的方式和渠道。 　　四、多元文化背景下人际关系维持的基础 　　1、多元文化背景下维持人际关系的驱动力。多元文化背景下维持人际关系的驱动力需要根据管理学的期望理论进行分析。 　　Vroom认为，期望理论有三个要素：EP（Expentency）期望：我努力了，能不能实现所要求的业绩；PO（Instrumentality）期望：我实现相应的业绩后能不能得到许诺的回报；效价（Va—lence）：许诺的回报能不能满足我的需求与想要。最终激励力Motivational Force（MF）=Ex-pectancyx Instrumentalityx Valence。EP期望、PO期望和效价三个要素中，任何一个要素值为0，激励力值就为0。激励力要大到足以促使关系主体努力去维持双方的关系。 　　人际关系的维持即期望理论里的Perfor-mance（业绩）。所以，人际关系的维持在期望理论里是具有工具性的。双方经过努力能不能维持双方的关系，能不能让双方得到相应的回报，而双方