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华津空房看家人操作手册 华津顾家服务中心 目的和功能 为北京空房主人照看房屋（只针对不愿出租的主人） 在房主的授权范围内代为打理房子，洗晒用品、看门防盗等 职责 公司负责空置房管理的组织、监督、保障工作。 看家人负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。 名词解释 空房：是指房主已经入住，因为出国、出差等原因暂时空闲房屋，不想对外出租的房屋,又需要照顾房子的 本解释区别空置房管家的概念，空置房管家属于针对政府空置房调查的违法行为。 作业规程 业主到公司登记，公司安排合适人选，并签订安全保障协议、授权协议书。 公司提供法人材料及看家人材料 业主付费（根绝房屋财产情况参考） 看家开始 空房的维护 空房由看家人进行日常管理。 看家人根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器干裂；在梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉、变形。 对北方极冷地区的房屋，冬季应注意防寒、防冻的处理。 看家人巡楼时应注意空房的防火、防盗工作。如发现空房内有异常情况要及时向公司汇报。 业主需提供一间房屋共看家人栖身（每个看家人只能同时看守2家房屋） 注意事项 看家人区别于空置房管家，看家人只负责“看家”的业务和功能。 交接事项 交接前，需正确核实房屋物产情况，登记所有财产，严格进行交接。 交接文件需一式两份 交接物产需进行估算价值并双方同意 纠纷解决 针对房屋物产丢失、损坏事项，由我方责任的，我方需进行赔偿 普通纠纷可由双方协商解决，协商不成，可持相关文件到仲裁机构或者当地管辖的法院起诉 作业规程 公司根据本年度房主走访、回访的实际情况，制定年度《小区房主走访／回访计划》。 总经理审核年度《小区房主走访／回访计划》,并上报公司公司公司审批，审批合格后作为全年度客服部业主走访、回访计划。 房主意见反馈表 空房看家联系电话 项目经理：王先生 电话地点：北京海淀区清河新地标 邮箱：wpz@ * * 房主签字 经办人 处理结果 反馈意见 业主姓名 单元号 日期