人教版八年级思想品德下册《维护消费者权益》.pptVIP

消费者的维权途径 1.与经营者协商和解； 2.请求消费者协会调解； 3.向有关行政部门申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。 国家为切实维护消费者的合法权益，特别 设立每年的3月15日为消费者权益保护日。 来自政府的声音 政府在维护消费者合法权益中的责任 1、制定完善有关消费者权益的法律法规，使消费者权益得到有效的法律保护。 2、执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为。 3、有关部门加强监管力度，使生产经营不敢违法生产经营，避免侵害消费者合法权益的现象发生。 …… 生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任 加强道德修养、增强法律观念，依法生产经营，不做扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。 …… 即时训练 1.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权 2、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务（ ） A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系 C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实 3、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（ ） ①贩卖假酒 ②挪用公款 ③克扣工人