社区OO电子商务服务平台策划.ppt

恒光智慧社区服务运营目标规划 规划 路线 1 ? 运营业务覆盖广 东所有富力物业； ? 打造社区服务管 家，建立社区大 数据平台 2 ? 运营业务覆盖全 国所有富力物业； ? 把现有以物业管 理为主的社区模 式改造成为社区 商务中心模式 ? 拓展非富力地产 物业； ? 扩充恒光服务团 队，复制、扩张 业务平台； 3 ? 推出小额金融授 信业务；社区养 老计划； ? 国内最大智慧社 区运营商 4 短期目标 中期目标 长期目标 最终目标 * [6] 智慧社区案例展示 * 与物业通过在社区线下开展活动的方式，鼓励更多业主加入智慧社区，提高平台活跃度， 为社区开展电商、引入商家广告做铺垫。 活动表演 商家展销现场 抽奖颁奖现场 客服咨询现场 智慧社区案例展示 O2O线下活动 * 与物业通过在社区线下开展活动的方式，鼓励更多业主加入智慧社区，提高平台活跃度， 为社区开展电商、引入商家广告做铺垫。 商家展销现场 亲子活动日现场 美食分享现场 亲子活动日现场 智慧社区案例展示 O2O线下活动 * 智慧社区生活服务平台内容 1. 社区二维码扫描即关注； 2. 物业公告通知 3. 物业缴费 4. 公共报修 5. 物管私信 6. 物业服务预约 7. 物业投诉与表扬 8. 业主认证 9. 业主通行证与访客通行证 10.资讯类的应用场景（附近交通、周边美食、便民查询等）： 11.商家预约中心 12.社区商城 13.附近商家 14.邻居帮 15.活动报名 16.社区论坛 17.问卷调查及投票 18.其它 * Thanks! PPT DEISGN BY ZHUWEIZONG * 社区商圈o2o电子商务 公共服务平台策划 打造智慧社区微信服务 * 社区 养老 社区 金融 社区 电商 与地产公司、物业公司结合把恒光通讯打造成囊括 社区金融、社区电商、社区养老的智慧社区运营商 地产商 ? 提升地产商品牌价值 ? 促进物业公司增值盈利 ? 打造恒光智慧社区平台 物业 公司 恒光 通讯 愿 景 * 1. 社区现状及改变 2. 智慧社区服务前景与优势 3. 智慧社区商业模式 4. 智慧社区盈利模式 5. 恒光在智慧社区的运作 6. 智慧社区案例展示 目录 CONTENTS * [1] 社区现状及改变 O2O平台切入 * 传统社区物业的现存问题 2014年是物业管理在中 国内地走过的第32个年 头，已经拥有7万多家企 业，600多万从业人员。 物业市场趋于饱和。 业主们更加注重高效优 质的物业服务，譬如： 快速的物业服务，及时 获知社区资讯，足不出 户的购物就餐，拥有社 区生活圈等； 业主对缴纳物业费存在 误区；物业服务与业主 需求不相符；物业服务 信息不公开等等；作为 物业，物业成本不断上 涨，提价难，收费难等； * 现今的物业服务要求日益提高…… 及时性 通知、物业账单、活动 信息第一手接收 人性化 以人为本、服务优先、 方便畅通快捷、齐全优 质高效。物业提供最完 善的生活支撑。 便捷性 智能手机成为时下最重 要的信息获取渠道。 现状 需求 * 社区O2O的颠覆与革命 市场基因 总结：社区服务是O2O平台的市场切入点！ ?随着智能手机的普及，移动互联网思维的颠覆与变 革，全新的O2O新商业时代正席卷而来！ ?除了阿里、美团、苏宁这些已具备一定市场规模的 电商平台有机会成为O2O平台之外，最后可能成为 O2O平台的切入点将来自社区服务。 ?消费由人产生，尤其是O2O更突出地域化的特点， 而社区是与人的衣食住行最接近，也是人停留时间最 长的生活单元，更是网络购物环节中的物流配送最小 单元。 社区具有非常大的平台价值，社区服务则是最 有可能成为O2O平台的市场切入点。 * 传统社区物业的智慧化转型 智慧化转型 彩生活： ? 通过“彩之云”APP，把在线购物、管家服务、互联 网金融等整合到平台上，业主可方便购买各类食品、 预约服务等； 万科物业： ? 通过“云生活”、“社区一卡通”、“安防与停车管 理”、“设施设备远程管理”、“移动APP智慧之家” 五大科技的运用，正由物业管理专家向 “生活管家” 升级； 长城物业 ： ? 开发了自己的系统，涵盖了社区商务、公寓短租、商 业运营、长者服务等； 兰州民召物业： ? 管理集团自建 96965家政信息平台，提供家政服务、 医疗保健等各项服务； 碧桂园智慧社区： ? 开通在线购物、智能安防、管家服务等八大平台。业 主可在线购买蔬菜食品，还能通过智能管家平台预定 送餐、洗车、