QCC实务平行思维法略.ppt

为什么是帽子？ * 主讲：杨彬誉 平行思维工具训练 QC小组活动推行实务之三 ZERO Program 零牌专家组 目 录 1》传统思维的误区 2》平行思维的概念 3》六顶帽思考工具 ZERO Program 零牌专家组 雨点变奏曲 1、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最好的 想法，但为什么声音会很杂乱？ 讨 论： 2、我们经历了怎样的一个讨论过程？什么时候有 统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多 少种解决问题的方式？ 3、统一解决办法产生之后，个人会怎么看？ ZERO Program 零牌专家组 传统思维的误区 当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。 从《雨点变奏曲》看我们的思维误区—— ZERO Program 零牌专家组 —— 局 限 性 思 维 传统思维的误区 ZERO Program 零牌专家组 局限性思维容易—— 1、从自身的角度进行考虑； 2、从片面的角度进行考虑； 3、情绪会影响思维的效率。 B：不，这个建议行得通 A: 这个建议行不通 建议 从《雨点变奏曲》看我们的思维误区—— ZERO Program 零牌专家组 —— 对 抗 性 思 维 传统思维的误区 对抗性思维容易—— 1、指出错误可以有利于进一步提高； 2、容易引起争论/破坏关系/降低效率； 3、对实际缺乏建设性、计划性和创新。 对抗思维 平行思维 Motivation 动机 Exploration 探索 ZERO Program 零牌专家组 “你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。” 替代传统思维的方法 —— 平 行 思 维法 平行思维：是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。 ZERO Program 零牌专家组 平行思维： 同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考！ ZERO Program 零牌专家组 平行思维： 每一位思考者都将自己的观点同其他人同等 对待，而不是一味的批驳其他人的观点。 B：这样的节奏很容易控制 A： 用雨点来产生一个节奏很形象 A： 采用这个节奏会不会有缺点呢？ B： 我想应该有，比如需要一个指挥。 ZERO Program 零牌专家组 平行思维的工具 —— 六 顶 思 考 帽 一种有效地获取信息的技巧 （白帽） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 在评估中恰当、有限地使用、谨慎地逻辑性反面 探索方式（黑帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本 工具（绿帽） 变换认知：一种有效地主持会议不可或缺地技能 （蓝帽） ZERO Program 零牌专家组 六顶思考帽 不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得 更加集中，更加有组织性，更有创造性。 ZERO Program 零牌专家组 六顶帽子的思考方法 白 帽: 资料与信息 红 帽: 直觉与感情 黑 帽: 逻辑与批判 黄 帽: 积极与乐观 绿 帽: 创新与冒险 蓝 帽: 系统与控制 ZERO Program 零牌专家组 第一单元 白帽思维 ZERO Program 零牌专家组 白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。 白帽思维（WH） 房地产消费指数下降15% 房地产最近不景气 公司的流动率为20% 公司的人员流动率很高 美国的犯罪率为10% 美国的治安很差 今天气温是零下4度 今天很冷 ZERO Program 零牌专家组 白帽思维的原则： 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力 去验证它。 在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。 白帽的使用应该成为一种习惯。 防止过度使用白帽。 白帽思维（WH） ZERO Program 零牌专家组 第二单元 红帽思维 ZERO Program 零牌专家组 ? 案例：你喜欢这个设计吗？ 有多少人是有消极的意见的？ 有多少人是采用黄帽思维的？ 有多少人喜欢这个设计的？ 有多少人不喜欢这个设计的？ 红帽思维（RH） ZERO Program 零牌专家组 红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。 ?