银行安全保卫_讲_义.pptVIP

火灾报警时要沉着冷静，讲清以下几个内容：1.报警人员的姓名、单位、住址、联系电话；2.火灾现场的准确位置；3.火灾大小及危险程度、燃烧的物质、已采取的措施、被困人员的数量、人员疏散情况；4.耐心回答“119”接警人员的询问，同时报警后，应组织人员到主要路口等待消防车的到来，以便引导消防车和消防队员快速进入火灾现场 突发事件，是指由于本行营业场所、金库、运钞车、办公楼发生抢劫、盗窃、诈骗、火灾等，对本行业务活动、资金、物资财产和员工生命安全构成重大影响的事件。突发事件主要分为以下四类： （一）安全类：主要包括发生火灾，抢劫、盗窃等刑事案件； （二）治安交通类：主要包括发生交通肇事、聚众上访、闹事等； （三）自然灾害类：主要包括发生洪水、泥石流、山体滑坡等； （四）金融类：主要包括金融诈骗、支付风险、现金挤提等。 突发事件应急管理 防抢劫 营业期间出现下列情况，临柜人员应提高警惕，进入戒备状态，密切注意来者动向： （一）有戴口罩、墨镜或披风衣、不露真面目和手持致命破坏之物的人在柜台前徘徊； （二）外人进入营业间后无故关闭大门； （三）借口打电话、找人欲强行闯入营业柜台内； （四）数人结伙以种种借口在柜台前纠缠，趁机探试我方内部虚实； （五）冒充客户预约提款、兑钞试探库存虚实； （六）平时无来往又不熟悉的人送食品或香烟给工作人员吃或抽。 突发事件应急处置预案 防抢劫应急处置预案：