银行员工职业素养与礼仪_培_训.docxVIP

银行员工职业素养与礼仪培训中华礼仪培训网钱明珠老师“银行员工职业素养与礼仪培训”课程介绍。银行员工职业素养与礼仪培训的主要内容有提升职业素养的方法、个人职业形象的塑造、基本社交礼仪规范等，是每一位银行员工必须要掌握的知识之一。【课程主题】：银行员工职业素养与礼仪培训【培训老师】：钱明珠【培训时间】：1-2天 【培训地点】：客户自定【培训人员】：银行柜台人员、大堂经理、前台服务人员等【培训形式】：以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享和启示，从而使培训效果达到最佳。【课程目标】：通过培训使学员认识提升职业素养的重要性；通过培训使学员塑造良好的个人职业形象；通过培训使学员掌握基本的社会交际礼仪；通过培训使学员掌握提升职业素养的方法；通过培训使学员提高自身职业化素养，从而提升企业的竞争力。【课程大纲】：第一讲、时代呼唤训练有素的职业人一、职业素养与国民经济二、职业素养与企业发展三、职业素养与个人幸福四、企业究竟需要什么样的人五、从冰山理论分析职业素养本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第二讲、银行员工提升职业素养的八个方面一、责任心是职业化生存的底线二、积极主动是职业素质提升的开始三、诚信守时是职业化的基础四、自我成长与管理是职业化道路上的平行线五、专业形象是职业化得生命线六、敬业是职业人的基本素养七、规范是职业的信条八、团结协作是职业的