卖场年底大促的培训.pptVIP

卖场年底大促前的培训 一、卖场的注意事项 销售前 销售过程 销售后 销售前 1、援场的人员到负责的卖场后需要落实的工作： （1）、了解本卖场货品库存和存放位置。 （2）、了解本卖场的货品折扣价格。 （3）、明确分工任务 2、销售过程 （1）、防盗意识要加强 顾客拿了多少套衣服进试衣间要注意。 顾客多的时候更要注意卖场的货品，以防货品丢失。 顾客试挂板时要注意把衣架收起来。（要不然有空衣架不知道是顾客试衣还是少货） （2）、招呼顾客 适当时激发顾客，如果能用适当的语言激发顾客，容易增强顾客的购买欲望 （3）、期间也要注意挂板的整理 （4）、销售成交后要及时的帮顾客开票。 开票要注意，款号，颜色，码数，金额，小类号要写清楚 （5）、已经确定成交的货品放在固定的位置，（方便顾客付款后快捷的把货品给到顾客） 3、销售后 （1）、顾客拿小票回来提货时，发货人要对照小票 上的款号、颜色、码数、商场电脑打印单的价格后，再给顾客发放货品。 （2）、在顾客试穿期间来不及整理的货品，销售成 交后要及时的整理货品归位。如因客流量大来不及整理，需将未整理的货品统一堆放在一处。 货品归位要注意同一个款、同一个码数要放在一起，不