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以物质财富营造精神家园 ——世茂演绎“体验经济” 与“世界杯”争夺眼球 2002年的六月，比摄式30度高温更热的恐怕只有“世界杯”了，以至于连续两年一度万人争睹的“北京国际车展”也只好“忍气吞声”。媒体和受众将关注点都聚集在了“世界杯”上，很少有企业会在此时去制造与“世界杯”无关的新闻效应，那样往往会得不偿失，因为大家的眼球早已被“世界杯”牢牢吸引。而中国的地产巨擎——世茂集团却偏偏反其道而行之，选在世界杯的黄金档期内——5月31日至6月2日，到京展示它们的两大旗舰项目——“世茂滨江花园”和“世茂湖滨花园”。楼盘展示欲与世界杯唱“对台戏”，恐怕只有“世茂集团”才有这样的气魄和胆识。那麽又是什么令世茂集团如此自信呢？ 惊爆回顾一：开创中国地产界精品房产全球范围内限量发售首例。2001年4月26日，上海香格里拉大酒店，上海各大新闻媒体记者云集“《世茂滨江花园国际销售代理合同》签约仪式暨首批百套单位全球限量发售新闻发布会”。首期100套全球配额限量发售，其中，中国大陆60套、香港10套、台湾10套、东南亚地区（新加坡、印度尼西亚、马来西亚）5套、日本5套、美国及澳洲10套。 惊爆回顾二：中国地产震动港岛。2001年11月24日，“世茂集团中国地产香港推介会”在香港尖沙嘴洲际酒店隆重召开。仅24号、25号两日，到场人次便逾2000余人，共有176组客户交纳了世茂滨江花园3号楼的预订诚意金。据统计，客户到场后自洽谈确认购买意向至交付订金平均只需10分钟，可见参会港客对此项目的相当认知和信心。 惊爆回顾三：“收费”也要看楼，“免费”更排长龙。购买价值5000元VIP诚意金卡才有资格到“世茂滨江花园”看楼，此卡曾一度被炒到20万元一张。去年，开放免费看楼日当天，为争得5000人免费看楼名额，上万人冒雨排起了长龙。“世茂滨江花园”的热销带动了上海地产市场热度的上升。 由此看来，世茂人的自信来自项目的成功，来自客户的信赖，更来自企业的自身实力。所以和“世界杯”争夺眼球也就不足为奇了。 世茂演绎“体验经济” 斥资百万，租用中国大饭店近2000平方米的会场，展示“世茂滨江花园”和“世茂湖滨花园”楼盘，却只展不售，世茂到底要展示什么？ 凡是参加过房展会的人都知道，房展会上发的最多的就是各式各样的楼盘广告。而此次世茂楼盘展示会上发的最多的却是一本名为《体验经济》的书。“房地产”与“体验经济”之间能有什么关联？“体验”是一种什么样的“经济”？世茂集团想让大家“体验”什么？ 《体验经济的原者、被评价为推动新经济观念的关键人物未来学约瑟夫·派恩二世京传道，“体验经济”。约瑟夫·派恩二世 那麽体验到底是什么它就是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。这其中商品是有形，服务是无形的，而所创造出的体验却是令人难忘的。主题式餐厅以营造用餐情境来吸引消费者，在鲜明特色音乐中与众不同的感觉。 美国拉斯加斯的论坛购物中心，以古罗马集市为题，店堂里铺着大理石，偶尔有古罗马士兵行军穿过白色的罗马式列柱，让消费者以为是重回古罗马集市。论坛购物中心论坛购物中心每平方米一年的营业额就超过１万美元，一般购物中心最多只有３０００美元创造经济价值。 “体验尊贵”之国际化豪宅建筑—— 世茂为首家荣获ISO9002质量体系认证证书的房地产企业，标志着“世茂滨江花园”项目的开发、建设、销售、管理等方面已与国际接轨。荣获“吉尼斯世界记录”中国第一高住宅楼之称的“世茂滨江花园”与中国第一高楼“金茂大厦”、东方明珠电视塔、上海国际会议中心比肩而立，共同构建陆家嘴地区上海国际大都会的城市景观。每个单元两户三梯，主人用高速电梯直接入户；另有一部电梯为保姆专用，并为其另设门户直达家政服务区，以确保主人生活的私密性；双层中空钢化玻璃落地窗使水景、外滩风光引入室内；世界知名品牌的装修配置；门前汽车回旋上落客区；表现出国际五星级酒店之气派，以及少有的精致典雅、尊贵大气。 “体验关怀”之国际品牌物业—— 世茂选择‘第一太平戴维斯综合物业顾问有限公司’作为物业管理公司，并不是仅仅因为它拥有“国际品牌物业管理”的光环，而是看中它“物业服务”的经营理念和国际化的管理经验。“第一太平戴维斯”将和开发商共同“为业主建设好家园，为家园服务好业主”。“物业管理”实际上也就是“管理物业”，以为业主服务为宗旨，听取业主们的意见建议，结合物业管理公司的工作经验，从社区全盘角度出发，代替业主们管理他们工作和生活。但是，目前物业管理市场发育还不成熟，一方面物业服务意识薄弱，把“物业管理”变为“我要管理”或“管理业主”，将自己凌驾于业主之上，而忽视业主权益，强制业主执行。另一方面由于物业公司基本和业主同时入住，甚至更晚，导致开发商、物业管理公司、业主之间沟通不畅，造成矛盾。作为上海