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工作分析意义与方法 工作分析意义与方法 1、工作分析介绍 工作分析，亦称为职务分析，它是通过观察和研究，确定关于某种特定职务的性质的一种程序。也就是说、工作分析就是把每个职务的内容加以分析，清楚地掌握该职务的固定性质和组织内职务之间的相互关系的特点，从而确定该职务的工作规范，并确定工作人员在履行职务应具备的技术、知识、能力与责任。 工作分析的实质就是研究某项工作所包括的内容及工作人员必需的技术、知识、能力与责任，并区别本工作与其他工作的差异。亦即对某一职位工作的内容及有关因素做全面、系统、有组织的描写或记载。 为了达到这一日标，国外心理学家从人力资源管理的角度，提出了工作分析公式(The job Analysis Formula)，即：①用谁(who)；②做什么(what)；③何时做(When)；④在哪里做(where)；⑤如何做(How)；⑥为什么做(Why)；⑦为谁做(For whom)。 工作人员分析是“人与才”的问题；上作职务的分析是“才与职”的问题；而工作环境的分析是“职与用”的问题。“人与才”、“才与职”、“职与用”三者相结合可以充分发挥人力资源的作用，达到组织的目的。 工作分析意义与方法 ／人员分析—上作条件、能力— 人能尽其才 工作分析--职务分析—工作任务、程序--- 才能适其职 组织目的 ＼环境分析—工作知能、设备…---职能尽其用 2、工作分析对于人力资源管理有很重要的作用 (1)选拔和任用合格的人员； (2)制定有效的人事预测和人事计划； (3)设计积极的人员培训和开发方案； (4)提供考核、晋升和作业标淮； (5)提高丁作和生产效率； (6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度； (7)加强职业咨询和职业指导。 工作分析意义与方法 3、工作分析的基本术语 (1)工作要素。工作中不能再继续分解的最小工作动作。 (2)工作任务。为了达到某种目的所从事的一系列活动。 (3)工作职责。个体在工作中需要完成的大部分工作。 工作分析意义与方法 (4)工作职位。在一定时期内，组织要求个体完成的一项或多项责任。职位与个体一一匹配，又称为岗位。职位的数量称为编制。职位是以“事”为中心确定的，强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。 (5)工作职务。一组重要责任相似的职位。根据组织大小和工作性质，一种职务可以有多个职位。 (6)工作职业。在不同组织、不同时间从事相似活动的一系列工作的总称。有时与行业混用。 职位分类，是指将所有的工作岗位即职位，按其业务性质分为若干职组、职系(从横向讲)；然后按责任大小、工作难易、所受教育程度及技术高低分为若干职等、职级(从纵向讲)，对每个职位给予准确的定义和描述，制成职位说明书，以此作为对聘任人员管理的依据。 职系(series)：工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等不同的职务系列。 职组(group)：工作性质相问的若干职系综合而成为职组，也叫职群。 职级[class]：指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划分为同一职级，实行同样的管理使用和报酬。 职等（grade)：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、责任大小、工作所需资格都很相似的职级可归纳称为职等。 工作分析意义与方法 4、工作分析需收集的信息 (1)工作的名称、代码、所属部门等基本信息。 (2)工作的输出特征。即一项工作的最终结果表现形式，一般为某种物质成果或服务，这是界定工作任务和工作责任的基础，也是确定工作绩效标准的必要前提。 (3)工作的输入特征。指为了获得上述结果，应当输入什么内容，包括物质、信息、规范、条件及人的体力、智力等，这是界定工作来源、工作条件和任职资格的基础。 (4)工作的转换特征。一项工作是如何从输人转换为输出的，转化的程序、技术、方法是什么，在转换过程中人的行为、活动有哪些，这是界定工作方式的基础。 (5)工作的环境特征。包括工作所处的物理环境和社会环境。物理环境主要指工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件等，还包括工作的地理位置，可能发生意外事件的危险性等。社会环境主要指组织结构和工作流程，每个职务在组织结构中的位2是什么，职责职权是什么，人员隶属关系如何等。这是界定工作关系的基础。 (6)聘用条件。主要描述工作人员在正式组织中的有关工作安置等情况。它包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、晋升的机会、工作的季节性、进修机会等。 工作分析意义与方法 5、工作分析步骤：