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品质意识培训教程 品质意识培训教程 品质意识培训教程 质量意识培训课程 质量名言 ● 质量是维护顾客忠诚的最好保证?。 ?? ?? ?? ?——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士 对产品质量来说，不是100分就是0分。? ?? ?? ? ——日本经营之神松下幸之助 全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。? ? ——华硕总经理徐世明 质量等于利润。? ?? ?? ?? ?? ?? ???——管理思想家汤姆·彼得斯 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。? ?? ?? ?——质量管理大师菲利普·克劳斯 企业成败的关键 企业竞争成败的关键在”人” 合适的人,做合适的事情,第一次就把事情做好 品质代表企业的生命. 产品品质的好坏,服务品质的好坏,往往要看企业内每个成员对品质的认识及心态,品质教育的要务就是要唤起全体成员树立”品质意识”及”危机意识” 全员参与,全面改善 错误的观念:品质是品质部门的事不关我事或者是某些人的专责. 品质不是某一个部门的事情,也不是某些人的专责任,上自最高主管,下到每一个基层成员,把每件事做对,把每一件事做好,这就是对品质负责,也就是对每一件事,不光是”做”而且要尽力去”做好”。