第章 旅行社管理信息系统分析与设计.ppt

2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 2、零星委托业务管理 零星委托业务管理子系统的主要功能应包括以下几项： （1）计调、接待。 （2）票务管理。 （3）核算制单 。 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 散客部综合管理子系统除了以上两个主要功能外，还应有以下功能： 1、统计报表功能。对接待人数、收入、费用等进行统计； 2、查询打印功能。对顶日游 的业务进行各种查询和打印； 3、现金管理功能。对定日游业务发生的各种现金收支进行核算，并建立先进流水帐， 4、可随时对大车定日游情况、收入指出情况、用车情况、陪同情况等信息进行查心浏览。 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 十四、中国公民境外游管理子系统 中国公民境外游管理子系统主要完成国内公民旅游的相关事物处理、财务往来处理以及日常事物管理，只要处理国内公民的涉外旅游，即境外游的相关数据。本子系统应具有下述功能： （1）计划管理。团队生成、修改、查询及打印。 （2）报价管理。报价输入、修改、查询几打印。 （3）往来财管理。对海外部的往来财务进行管理 （4）应受款管理。国内旅行社、可户的受款管理。 （5）应付款管理。国外旅行社的付款管理。 （6）财单管理。所有财单的汇总、打印。 （7）汇总打印。所有收入、成本，以及利润等壁报个的打印 。 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 十五、旅游产品管理子系统 旅游产品管理包裹旅游产品的设计和组合、旅游查品的营销和销售等环节。 旅行社是旅游产品销售的中介，为了招揽自己的客户，必须收集和整理旅游产品和资源，对合适自己销售的旅游产品实行同意管理，如产品的管理、产品的整和、产品的推销、产品的维护、产品的查询以及产品的设计等。根据旅行社经营管理的要求，本子系统应具有下述功能，如图5-19所示。 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 十六、经理查询子系统 经理查询子系统是对旅行社整个管理信息系统所产生经营情况报表进行查询，包括旅行社当前的经营信息和历史的经营信息，并集成日常办公所需各类综合信息氢弹，如记事本、名片夹、电话号码簿、半行车次表、经理信箱、天气预报、每日新闻等。本子系统的主要目的是对旅行社管理信息系统中所保存的各种信息加以充分利用，为领导掌握经理提供方便，并为管理决策提供可靠的依据。经理查询子系统的功能结果如图5-20所示。 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 2006-09-03 * 讨论、思考题、作业： 作业： 1．试总结旅行社管理的信息处理要求以及应用计算机信息处理技术后所能达到的水平？ 课外作业： 比较国内外旅行社的信息化差异？ 要求：学生课下上网、去图书馆查找资料比较国内外旅行社在信息技术使用上的差异，课上由学生讲解。 2006-09-03 * 参考资料（含参考书、文献等）： 1．《旅游管理信息系统》查良松，高等教育出版社，2002年 2．《饭店业计算机系统》（第三版）Michael L.Kasavana，中国旅游出版社 3．“美狐旅行社管理系统”的使用说明书。 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 一、价格管理子系统 价格是费用结算，向上结算单，成本核算的基础，报价组团是否合理也受价格是否即使，准确等因素的影响。 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 二、报价组团子系统 报价组团不是旅行社销售自己的产品，而是旅行社之间相互的一种销售服务，是根据服务内容和要求向对方做出基本的报价。报价组团管理是根据境外旅行社发出来的中国旅行计划，按旅行线路及对方要求计算出每人平均服务价格及全陪价格。并把服务价格打印打印出来报给对方。按对方确定的组团计划，编排在中国境内的旅行路线。并打印出具体的旅行计划书 。 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 2006-09-03 * 第四节 旅行社管理信息系统功能设计 该子系统主要应具备的功能有以下几个方面： （1）报价计划维护。完成原始计划的输入、修改、查询、取消、打印等工作 。 （2）模拟计算团队的各地成本以及总成本 。 （3）预算单团利润。 （4）完成对外正式报价。 （5）确认计划维护。 （6）跟踪团队收入变更，调整团队成本，并保留每次的修改数据，随时可进行利润核算。 （7）一旦发现利