组织行为学复习资料v1.1.docVIP

组织行为学的研究方法 1.观察法：观察法是指主试人的感官和相应的仪器对象对研究对象的行为进行有目的、有计划的系统观察，作为收集数据的主要手段的一种研究方法。 优点：由于主试既是观察者，又是参与者，因此，被观察对象行为表现比较自然，收集到的信息比较真实可靠。 缺点：参与时可能会影响观察；观察到的数据不能马上记录而产生误差；参与时产生的情绪会影响到观察者的客观性 2.访谈调查法：又称晤谈法，就是研究性交谈，是以口头形式，根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。尤其是在研究比较复杂的问题时需要向不同类型的人了解不同类型的材料。1、 可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解； 2、 运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料； 3、 由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确； 4、 使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题； 5、 为任职者解释工作分析的必要性及功能； 6、 有助于与员工的沟通，缓解工作压力；1、 访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员 2、 比较费精力费时间，工作成本较高 3、 收集到的信息往往已经扭曲和失真 4、 访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据，所以他们会故意夸大或弱化某些职责。通过模型来揭示原型的形态、特征和本质的方法称