化妆市场营销1.pptVIP

近年来在中国经济快速发展的情况下，化妆品行业也一直保持着快速增长。 在化妆品市场上，消费者的消费观念已发生重大变化，自主性不断加强，消费者已不再主要依赖广告宣传的引导，而是通过多种管道，依靠多种衡量标准，选择自己满意的化妆品。 高档进口名牌产品的主要消费者是大中城市的高薪和高收入的群体，费者大部分是中青年女性。 行业现状 电子商务 相宜本草 天猫淘宝 伊夏介绍 产业背景 2008 2009 2010 电子商务的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。 　　 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下， 所进行的商务 和贸易活动。 相宜本草创始于1999年，由著名的中医名家之后封帅女士创立。2007年，由于化妆品行业竞争异常激烈，众多竞争对手纷纷推出自有品牌电子商务平台。相宜本草毅然决定借助V5SHOP电子商务系统筹划具有跨时代意义的相宜本草电子商务平台。在大量媒体广告、结合3G移动互联网的协同效应下，相宜本草电子商务网站的架构、功能、运行效率及稳定性均显示出了巨大的商业威力，帮助相宜本草完成预期目标，最终在电子商务平台上脱颖而出。 天猫简介 天猫原名淘宝商城，是一个购物网站。淘宝网全新打造的B2C.其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。加入品牌商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也为全新的B2C事业创造更多的奇迹。 淘宝店优势 商品优势 服务优势 特色服务 信用评价 『 唇 膏 』 伊夏产品 ? 部分概览 伊夏化妆品店铺是一家天猫旗舰店，旗舰店网上地址为，主要销售伊夏精油系列产品。伊夏发展四原则：一：坚持走薄利多销路线，以顾客第一为宗旨，每样商品都是低价销售。二：以信誉第一为宗旨，始终保持商品质量。三：店铺承诺给予最大优惠，让您买得放心，用的放心。四：热情回复每位顾客的问题。 SO战略 提供优质服务，继续走专业化，精品化路线，加强对精油概念的推广，稳定并力求扩大市场 WO战略 加强直通车与淘客的推广力度，提高产品吸引力，在女性中获得更好的品牌认同，减少跳失率，增加多种产品宣传，提升非明星产品人气 ST战略 坚持自身品牌独立性与特性，开拓自身区别于国外厂商的品牌价值，稳定价格持续走亲民路线，以旗舰店为依托提高消费者认知 WT战略 避开与国际品牌的碰撞而提高知名度，品牌推广的同时宣传产品文化内涵，价格稳定的情况下使用较好的创意提升转化率 全店浏览量偏低，直通车和淘客推广力度不够 店铺销售情况在本行业的排名在下降，整体在行业中转化率偏低 多数产品跳失率很高 仅靠少数明星产品获得销量 作为淘宝旗舰店铺有较好的口碑效应，价格适中，有很强的竞争力 以公司与实体店为支撑的天猫旗舰店，相比个人店铺有更好的品牌效应 服务，发货速度等方面均远高于行业平均水平，整体店铺访问深度情况良好 网络购物成为热潮，特别是女性对于购物的喜爱使网络购物在女性间十分流行 精油作为化妆品的小众类别，进入中国时间不长，竞争小，市场前景广阔 随着女性收入的提高及对自身保养的重视，精油类产品将获得更大的发展空间 国际大型厂商的进入对于本土品牌的挤压 品牌宣传度不够，消费者认知度较低 原材料价格上涨，导致成本上升，压缩利润 伊夏 人文因素市场细分，是根据客户的社会特征进行市场细分。根据人文因素确定目标市场，推出不同的适用产品。 利益因素市场细分，是先界定客户和潜在客户的真正需求，和满足这些需求后能享受到哪些利益，以此为基础把客户分往不同的市场区域。 评估不同市场细分的吸引力，并据此选择为之服务的目标客户。由于产品并不丰富且单一，明星产品少，采用集中性市场策略较好。能集中优势力量，有利于产品适销对路，降低成本，提高企业和产品的知名度。 市场细分在伊夏实施产品服务中是一个需要的部分，同时，伊夏还意识到，伊夏的目标市场可能是存不断变化的，因此美容保养类产品在实施服务的策略中，要有一个不断变化的定位计划，不能把目标只定他在现有的细分市场上，努力开发新的市场。 渠道（place） 在伊夏旗舰店所有的产品度采取线上销售模式，过程为顾客下单--发货--确认收货--付款。这是电子商务比较统一的模式。伊夏旗舰店有专门的仓库来储藏伊夏的产品。至于运输都是依靠快递公司达到一个快速效果。 价格（price） 伊夏将产品分为三个层次。58以下，58到108,108到158。从价格分类里面可以简单得搜到适合