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Page:1 of 27 QC七大手法 主讲 : 张老师 QC七大手法 管理人員五大使命 品質,交期,成本,服務,安全 QC七大手法 管理的基本原則 1.尊重人性把工作人員的想法與意見有效發揮 2.依PDCA的管理循環徹底執行不停的轉動PDCA循環 3.徹底實施標準化做好管理的第一步. 4.活用統計手法統計方法收集數據,加以統計分析 QC七大手法 工作及生活中難免碰到問題，一旦發生問題如不立即解決，小問題也可能變成大問題。然而，解決問題是要用方法的，而品質管理（QC）手法就是能協助我們迅速且正確解決問題的利器之一。 一般問題解決的程序約可分為收集→整理→归納分析→判斷決策等階段，每一階段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能夠充分了解QC手法且運用得宜，就能收集到正確有效的資訊，並作出精準的判斷。 QC七大手法 QC統計手法 1.老QC七大手法特性要因圖,散佈圖,柏拉圖,直方圖,控制圖,查檢表,層別法. 2.新QC七大手法關聯圖法,KJ法,系統圖法,PDPC法,甘特图法,矩陣圖法,矩陣數據解析法 3.統計方法推定與檢定,抽樣計畫,推移圖,實驗計畫法,相關與回歸. 4.其他抽樣技術,官感檢查,可靠度 设计步骤: 1.决定要搜集的数据及 分类项目 2.决定要记录