世中满意度调分析.ppt

员工问卷的基本情况 28.28%的员工认为绩效考评应从任务完成情况、工作过程、工作态度等三方面同时考核 只有45.92%的员工认为公司制度是完善的，说明员工并不了解公司制度与文化! 对于培训的需求，46.65%的员工选择“岗位技能”，这说明部门不注重员工的岗前培训！ 关于“在公司工作有没有前途”，24.675%的员工认为没有,60.065%的员工无概念,说明大部分员工对公司的发展前景无信心! 员工在意工作有没有提升的机会,工作能不能带给他成就感及工作环境是否和谐. 54.154%的员工不喜欢现在的工作,如果有好的工作机会,他们就会离公司而去. 总体来说,员工还是认为公司的环境卫生不错,工作时间安排得较为合理. 整体上来看，食堂做得还是不够好，尤其是员工食堂，伙食一直未得到较好的改善，这和伙食标准有关。 员工普遍对公司的住宿条件感到不满意，原因在于宿舍拥挤，通风不良，衣服没地方晒！ 70%的员工不满意部门主管与员工之间的关系，这说明主管与员工之间缺少沟通交流 51%的员工感到自己对工作的建议和意见没有得到上级主管的及时回复或落实！ 55%的员工不满意上司的管理及态度，这要求主管与员工沟通时要注意说话的方式及态度！ 上司在与你说话时的表情/语气/态度是否让你感觉不舒服 各部门员工对上司的评价 在员工对部门主管评中，18%认为主管专业知识丰富；27.25%认为主管综合能力强；22.25%认为主管管理能力突出；25.5%认为主管责任心强，以身作则 从图所示百分比可以看出，员工之间的关系比较冷淡 部门内部、部门之间、上下级之间的沟通是否顺畅 2.77%员工对目前的待遇很满意，8.31%员工较满意，52.31%的员工觉得目前的待遇无吸引力，杂工岗位薪资相对较低！ 5.85%的员工受到多重领导，这部分员工以写字楼及各部门主管为主；36%的员工对公司的劳动保护、安全措施满意，50%的员工持中立态度 认为公司工作环境和氛围好的员工占24.92%,8%认为目前的工作环境和氛围差,67.08%保持中立 51.08的员工认为公司的主要问题是管理 1、你认为公司目前存在哪些问题，其中最迫切要解决的三件是什么？ 95%的员工均认为住宿环境、计酬方式、伙食是目前最迫切要解决的三个问题！ 2、你对公司的建议是？ 综合调查，员工的普遍建议为： 加强内部管理 改善伙食 改善住宿环境 实行计时薪资制度 缩短每天的工作时间 完善薪资与福利制度 制定有效的激励机制 * 《员工满意度调查问卷》统计分析的讨论 2010年11月2日 通过了解员工对公司人事行政管理、后勤管理、部门管理等各个环节上的优缺点，以便有针对性地进行全面的分析、诊断，提出合理化的改进方案 本次问卷调查面向南宁世中工艺制品有限公司全体员工，共发放问卷340份，收回338份，其中有效问卷325份 为了解公司目前的员工满意度现状，提高员工的工作积极性，完善公司各方面的管理制度。 问卷调查背景 问卷调查目的 问卷发放/ 回收情况 各部门有效问卷人数统计 注塑部41人，工模部1人，入旦/拣选部53人，人事行政部10人，财务部4人，采购部2人，报关1人，维修部4人，物控/货仓部8人，移印部31人，超声部32人，喷油部62人，油色部60人 第一部分人事行政管理 92.44%的员工认为公司的招聘程序合理公正，7.56%认为不合理,49.23%的员工认为公司的薪酬制度不合理! 人事管理存在的最大问题 第二部分后 勤 管 理 28.8% 不够 46.4% 刚好 24.5% 够 份量 34.4% 难以下咽 63.5% 一般 1.5% 好 味道 24.1% 差 58.5% 一般 14.6% 较满意 2.8% 满意 饭菜质量 41.8% 不新新鲜，有时有异味 50.5% 一般 7.7% 新鲜 食物新鲜 9.2% 很不满意 21.5% 不满意 44.3% 一般 23.1% 满意 1.8% 非常满意 食堂整体服务 第三部分部 门 管 理 0.00% 0.00% 12.50% 56.25% 31.25% 质检部 0.00% 0.00% 12.50% 62.50% 25.00% 物控/货仓部 0.00% 0.00% 0.00% 25.00% 75.00% 维修部 0.00% 0.00% 0.00% 25.00% 75.00% 财务部 0.00% 0.00% 70.00% 20.00% 10.00% 人事行政部 0.00% 0.00% 56.10% 34.15% 9.76% 注塑部 0.00% 3.77% 75.47% 18.87% 1.89% 入旦/拣选 0.00% 3.33% 61.67% 35.00% 0.00% 油色部 0.00% 0.00% 32.26% 56.45% 11.29% 喷油部 0.00