基于J2EE的客户关系管理系统的设计与实现学学位论文.docVIP

学士学位论文2EE的客户关系管理2EE 目 录 摘 要 IV Abstract V 前 言 VI 第1章 绪 论 1 1.1 项目背景和意义 1 1.2 实现目标 1 1.3 设计思想 1 1.4 可行性分析 1 1.4.1 技术可行分析 1 1.4.2 经济可行性分析 2 第2章 需求分析 3 2.1 任务概述 3 2.1.1 目标 3 2.1.2 用户的特点 3 2.1.3 运行环境 3 2.1.4 条件与约束 4 2.2 系统需求说明 4 2.3 系统业务功能说明 4 2.3.1 基本数据管理模块 4 2.3.2 客户信息管理模块 10 2.3.3 营销管理模块 13 2.3.4 报表分析管理模块 17 2.4 性能与安全需求 20 2.4.1 数据精确度 20 2.4.2 时间特性 20 2.4.3 系统安全性 20 第3章 系统概要设计 22 3.1 系统体系结构 22 3.2 系统模块设计 22 3.2.1 系统功能模块图 22 3.2.2 功能模块设计 23 3.3 开发环境与运行环境设计 26 3.3.1 开发环境 26 3.3.2 运行环境 26 第4章 系统详细设计 27 4.1 系统数据库设计 27 4.1.1 数据库描述 27 4.1.2 系统E-R图 27 4.1.3 数据库逻辑设计 27 4.1.4 数据库物理设计 30 4.2