金地天御1年回顾总结.pptVIP

主推广期分为三大阶段，树立高端产品形象，集中引爆 企划工作总结 1企划工作综述 2企划节点回顾 3企划工作分述 7/10-8/30 9/1-10/23 10/23-11/20 第一阶段（营造期待） 第二阶段（强势推广） 第三阶段（引爆） 策略：以平墅及其理念为主体高调入市，以颠覆行业认知的姿态来引起市场关注。 策略：金地集团天字一号作品高调传播，准确界定项目整体高端形象 策略：体验非凡，现场实景展示，引爆全城。 主流媒体：专业媒体以搜房、上海楼市为主。广告性的软文更为高调的阐述巅覆。 主流媒体：财经类媒体以第一财经、二十一世纪经济报道为主。新闻性的软文将选取主流媒体发布 主流媒体：大众类媒体以新民晚报、东方早报为主，硬广结合软文及新闻报道为主 户外：市中心户外广范布点，现场道旗引导 户外：市中心户外广范布点，现场道期引导 线下：分众、老业主DM、西区客户DM 线下：社区框架、境外报纸夹报，短信 线下：短信、西区客户DM 活动：东亚、大华银行客户活动等 活动：温商会活动、房交会、古北、龙之梦巡展推介等 活动：示范区开放、温州台州推介、新品发布、女性企业家沙龙，今日房产看房活动等 户外：基地户外与现场道期引导 企划工作总结 1企划工作综述 2企划节点回顾 3企划工作分述 第一阶段：高调入市，引起行业关注与颠覆性认知 天山路汇金百货 古北家乐福 沪青平高速 A4莘朱高速 户外广泛布点，快速提升知名度 人民广场和平影都 黄浦江船体 陕西路淮海路 南北高架 第二阶段：强势推广 企划工作总结 1企划工作综述 2企划节点回顾 3企划工作分述 活动与定向推广，加强圈层内传播 古北二期巡展 合理调整推广 企划工作总结 1企划工作综述 2企划节点回顾 3企划工作分述 由于政策原因，高端项目单价超30000元/平方米无法取得预售批文，打乱了原先平墅推盘计划，同时工程进度的延后让我们必须在不到一个月的时间内重新去积累官邸90—200的客户，时间紧迫，巨大压力！ 我们迅速调整策略，媒体诉求变为—— 金地天字一号作品！ 最后亮相：天字一号作品实景展现，引爆全城 企划工作总结 1企划工作综述 2企划节点回顾 3企划工作分述 新浪硬广 网络强势推广 金地兵团 网络强势推广 搜房硬广 网络强势推广 温州、台州巡展 活动与定向推广 活动与定向推广 加强高端客群的定向开发，充分挖掘准业主及客户资源 营销策略支持 总经理驻场，全力支持项目资源协调； 所有事业处联动，待看并介绍客户至现场； 成功的业内推广和参观； 精耕二三级联动渠道，保证现场高端形象，针对外籍客群充分运用涉外渠道公司，如韩国中介公司； 继续与外籍银行保持合作，利用其VIP客户平台在高端客户群内进行定向传播； 举办各类客户维系类活动，充分挖掘准业主及客户老带新资源。 聚仁公司资源联动 总经理带领所有公司高官和项目人员进行誓师大会，下达任务。 全面提升现场销售服务水平，优化销售流程 销售流程优化 来电接听 销售准备 样板房介绍 销售桌 模型介绍 裱板介绍 迎送礼仪 逼定 追踪 产品介绍 成交 服务与沟通 接待的提升 1、两名业务人员同时接待同一组客户，给予客户尊崇感 2、业务人员主动帮客户倒水等服务，而不是完全依靠客服 售后服务的提升 1、服务态度更加热情 2、客户生日送达生日贺卡 3、定期赠送老业主小礼品 4、定期举办老业主答谢活动，提高客户品牌忠诚度 全面提升物业服务水平 客服口的提升 1、配置会多国、多地方语言客服人员：英语、日语（以上目前已有),韩语、德语、法语、粤语、闽南语。 2、样板房增加生活用品，使客户到样板房感觉生活气息； a、冰箱内放置生活用品，诸如：饮料、水果、西点、鸡蛋、包装肉类等等； b、厨房提供西点供客户食用； c、电视机建议换真电视，放映项目宣传片或设置卫星电视，各地下影音室可 播放电影，让客户感受实景 d、浴缸内放水，并撒花瓣或泡泡浴； e、桌面放置鲜花(插花) f、室内点放香薰设备 3、大堂及吧台 a、提供更多饮料品种：卡布基诺、拿铁、鲜榨果汁、绿茶、铁观音、热巧克力、鸡尾酒、红酒、雪茄等； b、调整目前使用的饮用水品种，建议采用雀巢水； c、增加物业大堂副理，回答客户关于入住后的物业管理服务问题，设置部分建筑及装修产品模型或实物； d、吧台提供简餐服务：三明治、色拉、煎蛋； e、增加服务专业度，客户在第二次来以后，能及时称呼客户姓氏； f、在吧台、销售接待台放置鲜花； g、增加保湿喷雾装置，保持环境湿润度； h、免费擦鞋、做手部护理； i、客户迎客毛巾。 4、建议设置电瓶车，接送停车较远的客户上下车