移动互联网营销运营模式和终端营销一体化_方_案.pptVIP

面对愈演愈烈的市场同质和异质竞争，用户数据分析是提高营销能力的关键 在用户数据这座“金矿”中，目前掌握的数据不到10%，90%的数据价值往往在管道里沉默或白白流失。要实现对90%数据的价值掌握，数据的获取、分析和应用等都面临挑战 建设电子渠道的统一运营支撑平台 * 统一渠道协同运营支撑层 后端供应链管理 渠道管理 服务目录 库存管理 信息管理 营销管理 用户管理 授权管理 鉴权管理 审计管理 数据分析 行为分析 搜索管理 BOSS/CRM 渠道域 后端业务域 网上营业厅 消费者 消费者 …… 电子渠道统一运营支撑平台 短信营业厅 消费者 消费者 …… IVR 消费者 消费者 …… …… 消费者 消费者 …… 渠道适配层 解决面向渠道信息的多样性管理 解决面向后端统一信息和运营支撑管理 建立统一运营平台，提供对后端所有业务于平台统一接口，以及前端多种渠道类型的展现多样性管理； 云计算技术对IT支撑系统的促进 移动互联网营销的规模、频度很大，难以提前预测对系统能力和扩展性的要求：云计算能很方便的扩展和提供系统能力，能聚沙成塔，提供整体规模很大的能力，避免受系统规模限制 * * 虚拟化 虚拟化实现资源“空分”“时分”，提高资源利用率。 分布式计算和存储 分布式的计算、存储提升系统整网可靠性，降低对单点硬件的可靠性依赖；同时“聚小为大”，降低同等系统的拥有成本。 管理系统