知识管理理论与应用.pptVIP

知識管理的理論與應用 中興大學國家政策與公共事務研究所助理教授 李長晏 當前政府組織知識管理三大隱憂 不知道自己到底掌握了哪些知識，同時需要的知識到底位於組織內部的何處。 我們並不見得很清楚地知道組織在面對問題時能得知問題的本質及需要何種知識才足以因應組織所面臨的問題。 不知如何讓組織內部的每一位成員都能分享知識。 知識治理 知識管理的演進 何謂知識〈Knowledge〉？ 知識的層級 知識類型1 知識類型2 知識類型3 何謂知識治理？ 是有組織性和有目的性地設計與使用知識系統(knowledge system)或資訊科技，以控制和管理跨域行政疆界的政策問題及跨部門的知識分配和知識擴散，同時獲取跨政策領域之間相關治理知識及經驗的配合，藉此有效解決政策問題和提昇政策品質。 知識治理包含下列五個基本意涵： （一）知識治理的對象是單一部門或機關無法解決的共同問題。 （二）知識治理的主體是多元的 。 （三）知識治理並不是單局層次的，而是全局層次的。 （四）知識治理是一種組織化的學習 。 （五）知識治理是一種知識協調。 知識治理是知識的創造、整合、擴散和應用的過程，其最終目的在於決策時能有效的運用知識。知識治理是多元性且分權化的，不同的利害關係者各自掌控知識所有權，許多公共政策的執行成功則有賴利害關係者之間有效的知識合作、知識協調、以及相互對話學習。 知識治理的屬性