海西团队2011年Q3总结与Q4计划.pptVIP

海西团队2011年Q3总结和Q4计划 --童敏渊 目 录 概述 海西团队自2011年5月份成立以来，在5个月的时间里不断的摸索—改变—创新，无论是在团队的建设、展业的拓展，还是在日常工作管理方面均取得一定的进展；团队Q3在稳定7个成员的基础上，虽然团队还未显见巨大的突破，但是整个团队的态势在保持基本平稳的基础上，却可以看到每个成员在不断的成长起来，不断的突破自己；回顾Q3，展望Q4，延续、保持Q3好的方面，去除、改变Q3不足之处，相信在整个团队共同的努力下，海西团队在Q4一定能够取得巨大的突破，不断的创造佳绩！ 目 录 Q3业绩汇报 海西团队业绩完成情况汇报 海西团队业绩完成情况汇报 行业客户与中小客户的开发数的汇报 客户开发详细分类的汇报 目 录 目 录 团队存在的问题和解决方案 团队存在的问题 目 录 Q4海西团队的目标 Q4的工作计划 Q3的业绩汇报 2 团队日常工作汇报 3 团队存在的问题和解决方案 4 Q4的目标和工作计划 5 概述 1 Q3的业绩汇报 2 团队日常工作汇报 3 团队存在的问题和解决方案 4 Q4的工作计划和目标 5 概述 1 业绩汇报类型 海西团队业绩完成情况汇报 行业客户与中小客户的开发数的汇报 客户开发详细分类的汇报 100 18 18 9月份 87.5 14 16 8月份 100 13 13 7月份 完成率 （%） 实际完成 （台数） 团队任务 （台数） 月份 海西团队Q3业绩完成情况 注： Q3共提交新客户POS台数53台,收款POS 台数45台，其中收款IP-POS：32台，移动POS：13台，平均每月收款POS台数15台；人均2.1台； 注：Q3共提交POS台数53台，收款POS台数45台，其中共收款行业客户37台，占82.2%，中小客户8台，占17.8%； 注：根据公司的整体政策，以开发行业客户为主，中小客户为辅的政策，Q3整体的收款POS台数45台，行业客户占到了82.2%，其中美容行业占到45%； Q3的业绩汇报 2 团队日常工作汇报 3 团队存在的问题和解决方案 4 Q4的目标和工作计划 5 概述 1 团队日常工作管理汇报 会议安排： 1、实行周值班经理制，由团队成员轮流值班，周值班经理计划表必须在每周一之前发出； 2、早会内容必须做到严谨而有趣，内容必须涉及到：行业信息的分享，每天两个笑话的分享，一个带有哲理性故事的分享，团队气氛的调动； 3、夕会安排在每周三和周五，夕会时间需做好工作的总结和问题的解决；并做好每周团队成员课件的培训和分享； 电话量、拜访量： 80% 60 10 2 MEMO 70% 210 35 7 拜访量 85% 700 125 25 电话量 最低完成指标 月指标 周指标 日指标 项目 表格制作与发送方面 1、每日必须发出的报表包括：日清表、电话报表、每日计划表和总结表、MEMO、更新的业绩报表以及海西团队日常工作表； 2、成员在无特殊情况下，当天必须将表格发出方可下班； 3、每周的活动计划表，值班经理必须在周三之前将一周的活动安排做一个详细的方案出来，并且进行讨论，最终确定周末的活动安排，除特殊原因，每个成员必须无条件的参加； 团队建设方面： 1、团队气氛的调动：值班经理必须在每周一、三、五或二、四、五早会上安排一游戏来调动团队的气氛； 2、团队活动的安排：周值班经理在排除特殊情况下，必须做好每周的活动安排，并起草一份活动计划在周三之前进行讨论和确定； 3、制度完善方面：讨论并制定出一份完整的团队员工手册，并严格的执行下去； 4、培训方面：授课式培训、一对一辅导、实战演练，老员工带动新成员，以最快的速度融入团队之中； Q3的业绩汇报 2 团队日常工作汇报 3 团队存在的问题和解决方案 4 Q4的目标和工作计划 5 概述 1 1、经验不足：团队成员目前有9个人，其中入职三个月以上的成员有4个，并且能够对新成员进行帮扶只有3个，整体上多个成员都是爱莫能助； 2、执行力度不高：团队每个成员的年龄段都处在90年左右，并且都是刚刚从学校毕业出来，虽然已经上班3个月以上，但是整体上对于工作中一些事情的执行力度不够高； 3、自觉性不够高：团队的每个成员因为都是刚刚从学校踏上社会的道路，每个成员的想法不一，没有一种时间的紧迫感，需要时刻进行监督，所以在平常的日常工作中的自觉性不够高； 4、培训不够系统：由于团队没有一整套完善的培训系统，并且目前的培训制度还在不断的完善，加上团队成员能够进行一对一实战性进行手把手进行培训的成员很少，导致在对新人进行培训后对于问题的解决还不够清晰； 5、新成员比较缺乏经验，无论是上班过的或者无上班过的，都需要一定的适应期，所以无论是在电话的拜访、客户的预约和陌生拜访上缺乏一种沟通的技巧和没有办法真正切入正点； 6、考