2.2.8.12345新旧系统数据迁移、融合应用需求-广州公共资源交易中心.doc

广州12345政府服务热线受理中心 2018年信息化建设项目 采购需求 建设单位：广州12345政府服务热线受理中心 日 期：2018 年 4 月 目录 2018年信息化建设项目 I 1. 项目概述 5 1.1. 项目名称 5 1.2. 项目建设目标、规模、周期 5 1.2.1. 建设目标 5 1.2.2. 建设规模 6 1.2.3. 建设周期 6 1.3. 项目建设内容 7 1.3.1. 建设12345热线业务应用子系统 7 1.3.2. 建设12345运营与绩效管理子系统 7 1.3.3. 建设12345移动办公APP子系统 7 1.3.4. 建设12345能力开放子系统 7 1.3.5. 12345信息资源库 8 1.3.6. 建设12345基础应用支撑子系统 8 1.3.7. 12345新旧系统数据迁移、融合应用 9 1.4. 总投资及来源 9 2. 项目采购需求 9 2.1. 项目背景 9 2.2. 业务需求 10 2.2.1. 全媒体渠道协同服务需求 10 2.2.2. 统一通讯管理需求 11 2.2.3. 热线移动办公需求 12 2.2.4. 热线管理业务应用需求 12 2.2.5. 热线运营与绩效管理需求 14 2.2.6. 架构集成整合需求 15 2.2.7. 12345基础应用支撑子系统需求 15 2.2.8. 12345新旧系统数据迁移、融合应用需求