行销通路和供应链管理.pptVIP

物流和供應鏈管理 交叉式轉運 戴爾：有回應能力的供應鏈 沃爾瑪：有效率的供應鏈 隨需應變 供應鏈物流管理的兩個概念 時間 顧客服務概念 訂單週期或補貨時間 快速回應或有效的消費者回應 總物流成本概念 圖13-9 供應鏈經理人要在顧客服務因素與總物流成本因素之間取得平衡 供應鏈物流管理的兩個概念 可靠性 顧客服務概念 賣方庫存管理 （VMI） 溝通 便利性 Copyright ? 2007 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All Rights Reserved. Slide 13-* 13 - * ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008 行銷通路 和供應鏈的管理 CHAPTER 研讀本章後，你應該能夠： 辨識傳統行銷通路、電子行銷通路，以及不同的垂直行銷系統之間的差異。 闡釋行銷通路的意義和需要中間商的理由。 研讀本章後，你應該能夠： 說明在選擇與管理行銷通路時，行銷主管所要考慮的因素。 闡釋供應鏈與物流管理的意義，以及與行銷策略的關係。 Apple Store：對高科技的 行銷通路增加密集的接觸 行銷通路的性質與重要性 行銷的配銷通路是什麼？ 行銷通路 圖13-1 不同行銷中間商的名詞 由中間商執行的功能 行銷通路的性質與重要性 中間商創造的價值 交易功能 物流功能 促進功能 中間商提供的消費者效益 圖13-2 由中間商所執行的行銷通路功能 消費品與服務的行銷通路 直接通路 間接通路 通路組織與結構 圖13-3 消費品和服務常見的行銷通路 企業品與服務的行銷通路 工業配銷商 代理商 通路組織與結構 圖13-4 企業品和服務常見的行銷通路 通路組織與結構 電子行銷通路 多重通路和策略聯盟 雙重配銷 策略通路聯盟 圖13-5 典型的消費類電子行銷通路 圖13-6 垂直行銷系統的類型 公司式系統 通路組織與結構 公司式垂直行銷系統 向前整合 垂直行銷系統 向後整合 通路組織與結構 自願發起的批發商連鎖 零售商贊助的合作社 契約式系統 契約式垂直行銷系統 垂直行銷系統 通路組織與結構 契約式系統 加盟 製造商贊助的批發加盟系統 製造商贊助的零售加盟系統 服務業贊助的加盟系統 服務業贊助的零售加盟系統 垂直式行銷系統 管理式系統 薛文威廉（Sherwin-Williams）和 HR Block 各代表什麼垂直式行銷系統？ 通路選擇和管理 選擇行銷通路的因素 最能覆蓋目標市場 最能滿足目標市場的購買需求 最能獲利 通路選擇和管理 目標市場覆蓋 密集式配銷 專賣式配銷 選擇式配銷 選擇行銷通路的因素 通路選擇和管理 滿足購買者需求 資訊 便利性 多樣性 售前或售後服務 獲利性 選擇行銷通路的因素 吉飛（Jiffy Lube）和沛可（PETCO） 以什麼方式滿足購買者需求？ 通路選擇和管理 行銷通路裡的衝突 通路衝突 通路關係：衝突和合作 垂直衝突 水平衝突 取消中介 通路選擇和管理 行銷通路的合作 通路領導者 通路關係：衝突和合作 經濟 專門技術 對其他成員的影響力 合法權力 物流和供應鏈管理 產品移動 物流 物流管理 成本效益 顧客服務 物流和供應鏈管理 供應鏈與行銷通路 供應鏈 供應鏈管理 圖13-7 零售行銷通路、物流管理和供應鏈管理 物流和供應鏈管理 獲得零件、裝配和交付一輛新車：汽車供應鏈 圖13-8 汽車供應鏈 物流和供應鏈管理 行銷策略與供應鏈的結合 供應鏈管理和行銷策略 了解顧客 了解供應鏈 行銷策略和供應鏈的協調 Copyright ? 2007 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All Rights Reserved. Slide 13-* 13 - * ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2008