千小时蕃茄汁.PPT

Ch 7 規劃的技術與工具 Ch7 規劃的技術與工具 章首個案：老化危機—BMW的環境偵測與科學化的應變之道 7.1　環境偵測 7.2　預測 7.3　標竿 7.4　預算 7.5　排程 7.6　損益平衡分析 7.7　線性規劃 管理個案：帝亞吉歐「偏重少數」的規劃方式 管理個案：Kemps公司的策略性改變 章末個案：GIANT的標竿學習 7-* 章首個案：老化危機—BMW的環境偵測與科學化的應變之道 員工年齡老化，生產力下降，品質維持不易 提出2017生產線專案計畫 舉行研討會、鼓勵員工提出構想 在面臨未知挑戰時，各層級的腦力激盪或許能成為好辦法 預測年齡老化可能帶來的影響，應使用定性預測或定量預測？ 除了生產線專案外，是否還有其他方法可以改善勞力老化問題呢﹖ Ch 7 規劃的技術與工具 7-* The BMW i8 Production (7:55) 7-* 7.1　環境偵測 環境偵測：蒐集大量的資訊以詮釋環境的變化 總體環境的變化 產業界資訊 競爭者情資 誰是競爭者？ 他們正從事哪些活動？ 這些活動對企業的影響為何？ 企業內部銷售資料 Ch 7 規劃的技術與工具 7-* 7.2　預測 定性預測(qualitative forecasting) 使用具專業知識的個人或團體的判斷或意見來預測未來可能的出象(outcomes)，通常是使用於環境變化過大或缺乏歷史資料的情形下，預測未來可能的出象常常只能是大趨勢。 定量預測(quantitative forecasting) 針對一連串的歷史資料，透過數學或統計工具來預測未來可能的出象，預測未來可能的出象可以用數字形式表示，使用此種預測方法的前提是必須存在相當數量的歷史資料。 Ch 7 規劃的技術與工具 7-* 定量預測技術 技術名稱 略　　述 應　　用 時間序列分析 (time series analysis) 將過去趨勢以數學方程式表達，並用以預測未來發展 以過去五年的銷售資料預測下一年銷售量 迴歸模型 (regression models) 在其他變數已知或不變的情況下，預測單一變數的變化對另一個變數的影響 尋找影響銷售金額的關鍵因素(例如價格、廣告、促銷活動對銷售金額的影響) 經濟計量模型 (econometric models) 使用一組迴歸方程式來模擬經濟運作 預測政府最低薪資的調整對企業經營成本的影響 經濟指標 (economic indicators) 使用一個或多個經濟指標以預測未來經濟狀況 以GDP預估可支配所得 替代效果 (substitution effect) 以數學公式預測新技術或產品將於何時與何種狀況下，以何種方式取代既有技術或產品 預測數位相機對一般光學相機銷售的影響 表 7-1 常見的定性與定量預測技術 Ch 7 規劃的技術與工具 常見的定性與定量預測技術1/2 7-* 技術名稱 略　　述 應　　用 定性預測技術 專家意見 (jury of opinion) 綜合各個專家的意見 徵詢專家未來台灣在世界經濟中所扮演的地位，其競爭優勢為何 銷售代表意見 (salesforce composition) 由各區銷售代表預估未來銷售金額 預估核磁共振檢驗醫療儀器的銷售數量 顧客評估 (customer evaluation) 分析既有顧客購買習性，預測未來銷售數量與種類 如購買Lexus的車主可能升級購買Benz的數量 表 7-1 常見的定性與定量預測技術 (續) Ch 7 規劃的技術與工具 常見的定性與定量預測技術2/2 管理個案：帝亞吉歐「偏重少數」的規劃方式 帝亞吉歐北美分公司的資源分配方式 找出最有成長潛力的品牌 品牌成長潛力和資源分派的關係 可能使用的分析模型為何？ 是使用定性預測或定量預測？ Ch 7 規劃的技術與工具 7-* 7-* 7.3　標竿 標竿：尋求擁有最佳實務表現的企業，不論該企業是競爭者或非競爭者 標竿的程序可分為四步驟 先組成標竿規劃團隊 蒐集組織內部資料，及外部標竿企業資料 分析內部資料與標竿企業資料，以了解績效落差及其原因 規劃並執行可達到或超過標竿的行動方案 Ch 7 規劃的技術與工具 Google Pixel XL vs iPhone 7 Plus - Speed/Battery/Multitasking/Benchmark/Heat Test! (8:30) 7-* 常見的資源分配工具 組織目標一旦確立，接下來就必須考量如何達成目標，而評估本身資源，並設法進行有效分配，將是企業經理人另一重要工作。 下列為常見的四種資源分配工具： 預算 排程 損益兩平分析 線性規劃 Ch 7 規劃的技術與工具 7-* 常見的財務預算 變動預算 (variable budgeting) 考慮因數量