车友会产品工作的总结.docxVIP

车友会产品工作总结　在车友会员卡项目中，我负责车友会员卡订单发卡、确认收货与车友会员卡激活绑定加油卡的功能设计、开发验收线上测试以及业务部门培训支持、使用跟进，在项目上线一周后，发卡、确认收货、激活等业务环节中均未出现纰漏，保证了新业务的正常运营； 　在产品设计方面，最初我抓住主要实现功能点：实体卡绑定到订单、客户收到实体卡进行确认收货、已经确认收货的车友卡进行激活、激活后的充值服务，整个车友会原卡的产品设计以实现业务流程节点功能为主要目的； 　在产品开发过程中，开发人员天天加班加点赶进度，而我也从未比他们先离开过公司，因为我怕当有需求跟我确认找不到我时而耽误开发进度，在项目最紧张的测试上线环节我把好最后一个检验口，直至确认所有功能正确实现才允许上线并在上线后进行线上测试，发现问题及时通知技术修复，在保证所有功能可以正常使用的前提下发出上线通知； 　在业务部门执行时，与培训师一起梳理话术和培训资料，现场观察跟进财务部处理数据、订单执行部发卡环节并提出建议，保证了第一批业务的正确处理； 　项目上线运行一周后，回顾自己所负责的事情发现还是有很多的不足： 　业务执行方面，因为这个项目“第二次上线”，在第一次上线时发现财务处理数据、发卡执行均出现问题，在第二次上线时我就坐在相关部门业务处理员旁边进行现场观察进行指导，发现两个以前没有想到过的问题： 　、不是写完产品使用说明文档，目标用户就知