网络营销实务第24讲 名人营销数据库营销与网络公关.pptVIP

第四章　网络产品在线推广 第一节 搜索引擎推广 第二节 网络广告推广 第三节 电子邮件推广 第四节 论坛推广 第五节 博客推广 第六节 网盟推广 第七节 其它网络推广方式 1、什么是名人营销？ 2、名人营销的作用 3、名人营销实施技巧 4、名人营销案例 1、数据库营销概述 2、数据库营销的特点 3、数据库营销的分类 4、数据库营销的成功案例 1、网络公关概述 网络危机公关 2、网络危机的表现 3、网络危机公关的应对技巧 4、网络危机公关5S原则 5、网络公关案例分享 目前我国网络公关存在的问题有哪些？ 长沙民政 电子商务 CSMZEC 网络营销实务 主讲人:李念 第24讲 名人营销、数据库营销和网络公关 　 一、病毒性营销二、事件营销三、名人营销四、数据库营销五、网络公关 其他网络推广方法 一、名人营销方法(1) 所谓名人营销指的就是利用名人作为营销手段帮助企业作宣传来推动产品销售的营销方式 一、名人营销方法(2) 1）完善品牌个性 2）提升品牌名气 3）体现品牌价值感 4）增加使用者和业绩 一、名人营销方法(3) 所选择的名人要与品牌个性和产品定位相吻合 选择可信度高的名人代言，发挥意见领袖的魅力 选择名人代言时，企业要量力而行 居安思危，有效控制名人代言的风险 所选择的名人要与品牌个性和产品定位相吻合 选择可信度高的名人代言，发挥意见领袖的魅力 选择名人代言时，企业要量力而行 居安思危，有效控制名人代言的风险 选择可信度高的名人代言，发挥意见领袖的魅力 选择名人代言时，企业要量力而行 一、名人营销方法(4) 一、病毒性营销二、事件营销三、名人营销四、数据库营销五、网络公关 其他网络推广方法 二、数据库营销方法(1) 所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。 数据库 精准营销 线下市场活动 DM/EDM 电话营销 短信平台 客户群 老客户 新客户 摇摆客户 对手客户 二、数据库营销方法(2) 二、数据库营销方法(3) 1）提供直接可控的、个性化的服务 2）竞争隐蔽化 3）沟通渠道多样化 4）成本最小化，效果最大化 5）科技含量高 二、数据库营销方法(4) DM直投 电话营销 线下活动 移动营销 EDM电子邮件 网络传真 数据库营销 二、数据库营销方法(5) 一、病毒性营销二、事件营销三、名人营销四、数据库营销五、网络公关 其他网络推广方法 三、网络公关营销方法(1) 网络公关营销（EPR）又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介，也就是指企业在网络空间的公众关系。 三、网络公关营销方法(2) 美国大选的启示 “谁赢得网民，谁就赢得大选” 《纽约日报》：“决定总统大选结果的关键因素是谁更懂政治，而是谁更懂网络。 三、网络公关营销方法(3) 网络危机公关是指利用互联网对企业的相关品牌形象进行公关，尽可能避免在搜索企业的相关人物与产品服务时出现负面信息。 三、网络公关营销方法(4) 网络谣言 病毒及黑客的攻击 一般事件的升级 三、网络公关营销方法(5) 事前预防：通盘考虑 危机控制：快、狠、准 善后处理：坦诚示人 注重线上线下相结合 三、网络公关营销方法(6) 三、网络公关营销方法(7) 本讲小结: 数据库营销 名人营销 ◆名人营销概述 ◆名人营销的作用 ◆实施的技巧 ◆方案分享 ◆数据库营销概述 ◆数据库营销特点 ◆数据库营销分类 ◆案例分享 网络公关 ◆网络公关概述 ◆网络危机的表现 ◆危机处理原则 ◆案例分享 课堂讨论 长沙民政 电子商务 CSMZEC * * * *