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* 听众的面子最重要，不要成了争论的赢家、演讲的输家;技巧： 1、像提问者确认：如果我没有理解错的话，你是问。。。。；你的意思是。。。。，是吗？ 2、对于不想回答或不好回答的问题，可以转向听众：大家怎么看呢？或，其他人有同样问题吗？ 转问：xxx，你是这方面的专家，你怎么看？ 反问（对提问者）：你显然对次进行了思考，或有自己的思路。你的观点是什么？ 3、激发对方高尚的动机：（每个人在内心都把自己理想化，喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释） 4、让对方面临挑战，提醒他注意客观事实。（假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 策略（抓住机会，让自己闪光。临场发挥，接受挑战） 1、事先准备好问题和答案 2、在听众发问的时候记下关键词，为回答问题做好准备。简要回答问题 3、注意提问者提问，分析提问者所用的词语、语气以及任何隐藏的信息 4、不会回答的问题，不要蒙混过关，你可以建议演讲结束后再查找答案，并通过邮件，电话，或见面 5、如果你给出的答案不正确，直接承认错误，感谢提问者，并继续你的演讲。 * 重视与有敌意的听众之间过去发生的事情 用温和、友善和赞赏的态度和方式开始 （假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 让对方开口说“是”，引导对方进入肯定的方向。 （不要先讨论你不赞成的事，而是先强调——不停地强调——你赞成的事） 从对方的立场看事情，同情对方的意愿。 （我一点不怪你有这种感觉，如果我是你我会与你的感觉一样 * 慎用！杀敌一千，自损八百！ * * * 世上没有完美的演讲者，如果你演讲时充满自信，语音清晰，能吸引听众的注意，并能有风度地、清晰地传递你的信息且不依赖一连串专业术语，你就是一个自然的演讲者（至少看上去是） ； 如果你发现在做演讲是压力很大，那么你的敌人是你自己，不是你的听众。演讲的80/20法则：20%的听众会非常喜欢或非常讨厌你的演讲；80%的听众则会觉得你的演讲还可以。在上述20%听众中，有5%的人会非常厌恶你和你的演讲，15%的人会对你的演讲陶醉不已。 并不存在所谓的完美的演讲者。压力通常来自于我们强迫自己追求完美的心态，而完美只是理想，不是现实。 * 1. 控制紧张情绪 2. 激发听众的兴趣 3. 与听众建立和谐的关系 4. 充满自信地处理问题 * * * 演讲者/讲师开始讲话时，就好像有只猴子（Murphy Monkey）跳在你背上般，使自己感到焦虑和紧张。你也可以把猴子想象成「镁光灯」，镁光灯有吸引目光的作用，但同时也将自己曝露在大众前，好的坏的一举一动，都受到别人的检视与评价。 * 腿发抖、手心出汗、脸发红、脑门出汗、声音发颤、心跳加速、最恐怖的：大脑一片空白 * 老练的演讲者了解墨菲猴。 在头30秒，他们把他扔向听众！当你把墨菲扔向一位听众时，突然之间众人的焦点到了他们身上而不是你的身上。 这能使你摆脱压力，给你时间放松，微笑并为大声清晰地传递你的信息做好准备。 一个精彩的开场白往往也能起到这样的效果！ 前期充分的准备 * 1、让每个小组的学员都练习一次。 2、大家来评判是通过还是不通过。 * * * 进场与出场是演讲必备的技能。 每个小组找一个代表上台表演一次进场。 * 每个小组找一个代表上台表演一次出场。 * 提高演讲的感染力，先从控制紧张的情绪开始。 * 响亮：比平常讲得大声些，让你的声音传至房间的后排 清晰：不要吞字 语调：变换声调和声频，可以是充满激情的、亲密的或欢欣鼓舞的 读法：注意重音，注意难词，留心不要误用词语 发音：过分强调，加重音节 重复：用不同的强调声调重复关键词组。 语速：使用语速控制听众；快速用来鼓励和激发他们；慢速用来强调、惊叹、产生戏剧效果以及控制局面。 * 咬牙切齿练习法 还有一招更狠的，叫哈气训练发。 绕口令练习 演讲声音响亮，有穿透力，中气 * * 复韵母练习 * 唇音 单韵母练习 * * * * * 每2个人分组训练。 找一组上台训练。 * 提高演讲的感染力，先从控制紧张的情绪开始。 * 双脚自然立开，重量平均放在双脚上（站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小，身体略向前倾，并将重心落于双腿间 ） 挺胸，抬头，背挺直，但不僵硬 站直会使你保持旺盛的精力和正常的呼吸 提示投影、板书时，站在侧位，目光能自如地看到听众和所指内容，同时不挡住听众视线 * 向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和 左右：调适、均衡或转换话题、对象等 上下：站起来表示正式、操之在我；坐下来表示较非正式或研讨 速度：讲话时慢，反之快一点 目光：保持与听众的目光交流，勿背对听众 步法：多用后撤步，保持重心稳定 移动会使观众有参与感；移动能舒缓紧张情绪；移动可强调某些要表达的观点 可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。 *