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过程方法
;目 录;过程方法;典型的过程模型;过程方法;过程化管理;2、过程方法（Process approach）：2/4;
;*;中世纪拦路抢劫的骑士 每天的作业流程; 3 汽车行业的过程方法;顾客导向的过程的分析;过程方法;过程方法;3.2 SP过程（ ：2/2;过程方法;*;*;1.市场调研
2.产品/过程设计
3.产品/过程设计确认
4.订单评审
5.生产制造
6.交付
7.销售/支付
8.售后服务;范例 超级市场
史密斯先生正在休假,今天下雨,他决定用大部分时间购物.现在他在寻找超级市场.史密斯先生从指路牌上看到一家名叫“不可思议的好吃”的超级市场就在街道的拐角处,就决定去那里.
到达超级市场后，史密斯先生找到一个车库，这样可以使他的车不被雨淋湿。
然后史密斯先生开始寻找购物车，并在他的汽车附近找到一辆。
史密斯先生进入超级市场，开始寻找妻子要求他采购的物品。他很容易找到了他们，因为所有的商品已经按类别划分，并有指示标志方向。
现在史密斯先生准备付款并开始排队。没有拥挤，他很快付了款。在停车场指示牌的帮助下，他很快找到了自己的车。把物品放入后备箱内，然后交还了购物车。
在下页我们将看到如何对这个场景使用顾客导向的过程分析方法;COP过程方法图;*;6 乌龟图——示例;过程方法;过程绩效和有效性;第二部分
IATF乌龟图过程识别实例
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;謝謝！
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