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中国移动电信网互联互通质量日常测试管理办法 随着中国移动网间业务的不断发展、网间业务量的不断增长，用户对网间通信质量的要求越来越高。为了进一步提高中国移动的网络服务质量，规范网间业务质量测试及障碍处理，保障网间通信畅通，维护广大用户利益，特制定本办法。 本办法适用于网间话音业务、网间可视电话业务、网间点对点短信业务、网间点对点彩信业务的日常测试。 总部网络部负责全国范围内的中国移动互联互通质量测试管理。各省移动公司网络部负责本行政区域内的互联互通质量测试管理。 话音业务测试项目包括： 全程网络接通率：用户发起呼叫后，网络完成呼叫（包括被叫用户应答、用户忙、用户拒绝、用户无应答、用户锁定、用户关机、用户不在服务区、用户不存在、停机、呼入限制、终端非正常断电等）的次数与有效呼叫次数之比。 全程拨号后时延：从固定用户拨完最后一位被叫号码或移动用户按发送键起，至收到网络响应（如回铃音、忙音、录音通知等）的时间间隔。 通信中断率：正常通信产生的非正常中断次数与用户应答次数之比。 发端网络呼损率：用户发起呼叫后，由于发端网络的原因导致呼叫未能到达网间中继而损失的次数与有效呼叫次数之比。 收端网络接通率：对于过网呼叫，网络完成呼叫的次数与在网间中继收到呼叫建立信号次数之比。 收端网络建立时延：对于过网呼叫，从网间中继收到呼叫建立信号，至网络响应后向信号的时间间隔。 可视电话业务测试项目包括： 全程网络接通率：用户发起可视电话呼叫后，网络完成呼叫（包括被叫用户应答、用户忙、用户拒绝、用户无应答、用户锁定、用户关机、用户不在服务区、用户不存在、停机、呼入限制、终端非正常断电等）的次数与有效呼叫次数之比。 全程视频接通率：用户发起可视电话呼叫后，成功建立视频通话的次数与有效呼叫次数之比。 全程拨号后时延：从移动用户按可视电话发送键起，至收到网络响应（如回铃音、忙音、录音通知等）的时间间隔。 被叫视频接通时延：被叫从应答到看到对方图像的时间间隔。 通信中断率：在用户使用可视电话业务过程中，出现既没有图像也没有声音的次数与用户应答次数之比。 发端网络呼损率：用户发起可视电话呼叫后，由于发端网络的原因导致呼叫未能到达网间中继而损失的次数与有效呼叫次数之比。 收端网络接通率：对于过网呼叫，网络完成呼叫的次数与在网间中继收到呼叫建立信号次数之比。 收端视频接通率：对于过网呼叫，成功建立视频通话的次数与被叫应答次数之比。 收端网络建立时延：对于过网呼叫，从网间中继收到呼叫建立信号，至网络响应后向信号的时间间隔。 短信业务测试项目包括： 全程发送成功率：接收终端成功接收短信的条数与发送终端发送短信条数之比。 全程发送时延：从发送终端发送短信，至接收终端收到短信的时间间隔。 彩信业务测试项目包括： 全程发送成功率：接收终端成功接收彩信的条数与发送终端发送彩信条数之比。 全程发送时延：从发送终端发送彩信，至接收终端收到彩信的时间间隔。 各省移动公司应建立互联互通拨打测试流程，确定网间通信质量测试、障碍处理、测试结果上报工作等各个环节的流程，明确责任和分工。 各省移动公司应每月进行互联互通质量日常测试，测试指标统计日期为每月第一个完整周的周一至周五。测试时段由各省自行确定，但应安排在忙时时段进行测试，以便计算出忙时的网间通信质量指标。 各省移动公司应充分利用中国移动互联互通拨打测试系统、信令监测系统和网管系统进行指标测试和统计。 为保证测试的准确性，各省移动公司应在测试前校准互联互通拨打测试系统和信令监测系统的时间。 在进行每项话音业务、可视电话业务指标测试时，应保证每个方向上（按与每个运营商来话和去话）的测试呼叫量不小于60次/小时，每次呼叫接续时间不少于10秒，连续两次拨测时间间隔不少于5秒。在进行每项点对点短信、彩信业务指标测试时，应保证每个方向上（按与每个运营商发送和接收）的短信、彩信量不少于100条。应尽可能采用多个号码（测试号码应分布在不同的号码段）进行测试。 各省移动公司应每月在每个本地网对我公司移动电话与中国电信移动电话、中国电信固定电话（南方21省）、中国联通移动电话、中国联通（北方10省）固定电话之间的网间话音进行本地来去话测试。各省移动公司应每月在每个本地网对我公司移动电话与中国电信、中国联通移动电话之间的可视电话进行本地来去话测试。各省移动公司应每月在每个本地网对我公司移动电话与中国电信、中国联通移动电话之间的网间短信、彩信进行收发测试。各省移动公司可根据本省实际情况自行确定其它测试项目。为进行指标对比，各省移动公司应统计本网、其它电信运营商网内相同时段同类业务的相应指标。 各省移动公司应建立网间测试卡管理办法，及时对测试卡进行充值或付费，保证测试工作的顺利开展。 各省移动公司应每月要按照总部要求，通过互联互通拨打测试系统向总部上报省网间话