健康护理感染护理护理管理的讲义0401.doc

主管护师考试辅导　　　　　健康护理、感染护理、护理管理 　　　　　　 第 PAGE 1页组织工作　概述　　管理的组织职能是设立一套架构，使组织内的事务、人员与权责能有适当的分配，分工合作，完成任务，达到目标的过程。　　一、组织的概念与类型　　（一）组织的概念　　1.管理学中的组织是指按照一定目的程序和规则组成的一种多层次、多岗位以及具有相应人员隶属关系的权责角色结构，它是职、责、权、利四位一体的机构。　　2.组织包含了三种含义：①组织有共同的目标；②组织有不同层次的分工协作；③组织有相应的权力和责任。　　（二）组织的类型　　1.正式组织与非正式组织　　（1）正式组织：为了实现组织的目标而按一定程序建立、具有明确职责和协作关系的群体。　　（2）非正式组织：组织成员在感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成的小群体。由于其重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助，因此又称心理社会体系。　　2.实体组织与虚拟组织　　（1）实体组织：是为了实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。　　（2）虚拟组织：一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。　　二、组织结构的基本类型　　组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。　　（一）直线型组织结构　　又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。组织内部不设参谋部门。　　　　优点：①结构简单，命令统一；②责权明确；③联系便捷，易于适应环境变化；④管理成本低。　　缺点：①有违专业化分工的原则；②权力过分集中，易导致权力的滥用。　　（二）职能型组织结构　　又称多线型组织结构。其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。　　　　优点：①管理工作分工较细；②由于吸收专家参与管理，可减轻上层管理者的负担。　　缺点：①多头领导，不利于组织的集中领导和统一指挥；②各职能机构往往不能很好配合；③过分强调专业化。　　（三）直线-参谋型组织结构　　又称直线-职能型组织结构。其特点是吸收了上述两种结构的优点，设置两套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。　　　　优点：①直线主管人员有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，能进行更为有效的管理；②可满足现代组织活动所需的统一指挥和实行严格责任制的要求。　　缺点：①部门间沟通少，协调工作较多；②容易发生直线领导和职能部门之间的职权冲突；③整个组织的适应性较差，反应不灵敏。　　（四）分部制组织结构　　又称事业部制组织结构。其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。　　优点：①有利于高层管理者集中精力搞好全局及战略决策；②有利于发挥事业部管理的主动权。缺点：①职能机构重叠；②分权不当容易导致各分部闹独立，损伤组织整体利益；③各分部横向联系和协调较难。　　（五）委员会　　委员会是组织结构中的一种特殊类型，它是执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式。实际中的委员会常与上述组织结构相结合，可以起决策、咨询、合作和协调作用。　　优点：①可以集思广益；②利于集体审议与判断；③防止权力过分集中；④利于沟通与协调；⑤能够代表集体利益，容易获得群众信任；⑥促进管理人员成长等。缺点：①责任分散；②议而不决；③决策成本高；④少数人专制等。　　（六）其他组织结构　　20世纪80年代以来，出现并流行了一些新型的组织结构，如团队结构、网络结构、无边界组织等。　　习题 属于直线型组织结构优点的是　　A.多头领导　　B.责权明确　　C.强调专业化　　D.职能机构重叠　　E.责任分散　　[答疑编号700808040101]?【正确答案】B　　直线型组织结构的优点包括：①结构简单，命令统一；②责权明确；③联系便捷，易于适应环境变化；④管理成本低。　　习题 直线-参谋型组织结构的优点是　　A.组织适应性好　　B.组织反应灵敏　　C.满足统一指挥和严格责任制要求　　D.直线领导和职能部门职权明确　　E.联系便捷，管理成本低　　[答疑编号700808040102]?【正确答案】C　　直线-参谋型组织结构的优点包括直线主管人员相应的职能机构和人员作为参谋和助手，满足现代组织活动所需的统一指挥和实行严格责任制的要求。　　组织设计　　一、组织设计的概念　　组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和