农行甘肃省分行的关系营销提升的策略.docVIP

农行甘肃省分行关系营销提升策略 第三章农行甘肃省分行实施关系营销的必要性与可行性 3.1农行甘肃省分行实施关系营销的必要性 随着金融市场化改革的不断推进，我国商业银行改革发展的步伐也进一步加 快，金融市场的竞争空前激烈，由改革前的卖方市场逐渐转变为买方市场，再加 上人们生活水平的提高，对商业银行选择的意愿更加强烈，选择的余地更加宽广。 甘肃省地处西部地区，自然条件恶劣，社会经济发展水平较低，对于金融企业来 说，面临的客户资源稀缺。这些客观的因素使得农行甘肃省分行不得不采取更有 效的营销手段来拓展客户、保持客户。 3.1.1市场竞争越来越激烈 面对有限的金融资源，甘肃省内各家商业银行纷纷拿出自己的杀手锏，或与 企业联合、或争取市政项目、或在媒体亮相、或加大中间业务的拓展，快速抢占 市场资源，以期获得优势地位。同时，随着多元化经营的发展，某些核心业务也 不再被某一银行垄断，如之前由建行独享的住房公积金存取业务，现很多银行都 已经开展，而且服务方式更灵活、更简捷；再如农村金融业务一直是农业银行和 农业发展银行及农村信用社的强势业务，却是建设银行的薄弱环节。2010 年之前，建行甘肃省分行从来没有涉足过农业贷款，尤其是涉农个人贷款。随着 中央支持三农政策的出台和倾斜，建行将支持三农确定为长期坚持的发 展方向，从2010年发放第一笔涉农个人贷款开始至今，省建行累计向甘肃省1.4 万户农户投放