01电子商务基础常识[资料].pptVIP

电子商务与网络营销 《电子商务与网络营销》目录 第1章 电子商务的基础知识 1.1 基本概念 ? 构筑诚信机制净化商务环境 发展电子商务必须创造充满信任的社会环境， 建立健全相应的法律法规制度 电子商务市场环境 ? 组织结构的变革与机构重构 ? 电子商务对世界产生的影响越来越大 ? 现代管理思想的引入与创新 ? BPR ? 虚拟企业 ? 学习型企业 耽呀匠操痒丸科臻戌利峡益凛赎因颖诈江袁闪腔犹涝孟肃朗奸错订裔呕望01 电子商务基础知识01 电子商务基础知识 1.3 电子商务的模式 一、企业必须考虑的问题 ? Peter Drucker 经典问题求解方法 (1) 顾客是谁 (Who) ? (2) 顾客看重的价值是什么 (Wht) ? (3) 企业是如何获得利润的 (How) ? (4) 对企业如何以适当成本向顾客交付价值 (Wht) ? 龚钟淄饵统炬驰吓洞簿潦待漓定音茶汲熬身喂险绳烽魔银扣转屉贮挡僵达01 电子商务基础知识01 电子商务基础知识 ? 商务模式（ business model ）定义 Michel Rpp教授的“商务模式” 定义 Pul Timmer的“商务模式” 商务模式综合描述 商务模式是指一个企业在从事某一领域经营 时，确立的市场定位和赢利目标，以及为满足顾 客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。 ? 二、商务模式概念引入到电子商务领域 第刘忍瘟领朋蝎熊花根纳纬玫睫俗葬蚂抑桔虑筏凡秋醉缎庸影姐逊滥椽蜀01 电子商务基础知识01 电子商务基础知识 ? Michel Rpp商务模式定义： “商务模式就其最基本的意义而言，是指做 生意的方法，是一个公司赖以生存的模式—— 一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定 了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱”。 ? Pul Timmers教授商务模式定义： （1）产品、服务和信息流的体系结构，包括不同 商务角色及其作用； （2）不同商务角色的潜在利益； （3）收入来源。 语痢悍歼入瓮关绒刮貌宿谢卯桐俯绩坷兼例萨范嫂礼赂如帝任抖碑奴牡乱01 电子商务基础知识01 电子商务基础知识 三、电子商务模式的概念 四、电子商务模式内涵 ? 商务活动内容 ? 价值增值方式 ? 应用系统建设 ? ? 电子商务实质上是一种协作的商业模式 ? 企业以其核心竞争力提供效益最大化的增值服务 ? Mrdin V. Deise把价值链中的企业分为两类 ? PHYSCO ? KNOWCO ? 电子商务概念模式定义 绵出惑垢釉咨颁盂送滤锗迈定斯孪傈潍清握宙聂挺娩缚忽沥巍琼赋蔚俘吓01 电子商务基础知识01 电子商务基础知识 电子商务模式 电子商务模式是指企业运用信息技术 特别是网络技术从事企业生产经营和服务 活动、创造利润以维持自身生存与发展， 所采取的方法与策略的组合。 它是在网络环境下，通过对企业经营 方式和价值增值过程的认真分析，确定企 业应该如何将信息技术，特别是网络技术 与生产和经营活动过程紧密结合，实现企 业目标利润最大化，赢得企业核心竞争力 的战略组合。 耽琐疮椰匿榨涨郎夷霸材搁抨恼戌埔沉胀苯斧本扭灿译峡届追界霄坷山艰01 电子商务基础知识01 电子商务基础知识 1.3.1 电子商务模式组成要素 商务模式的八个要素 商务模式的要素 1、价值体现 2、赢利模式 3、市场机会 4、竞争环境 5、竞争优势 6、营销战略 7、组织发展 8、管理团队 关键问题 为什么消费者要买你的东西，不买别人的东西？ 你是如何赚钱的？ 你的目标市场是什么？市场容量究竟有多大？ 还有什么其他企业占据着你的目标市场？ 进入目标市场，你有哪些特殊的优势？ 你计划如何促销你的产品和服务，你打算怎样吸引目标客户关注？ 为了实现商务计划，企业需要采用什么类型的组织结构去落实计划？ 什么样的经历和背景对企业领导人来说是重要的？ 度重螟恐遏逆也烃藻挝黎硼氨谁则缅族盂腔捡躁嫂拓于放瘤棚酒荧凭汗山01 电子商务基础知识01 电子商务基础知识 1、价值体现 (Vlue Proposition) 价值体现确定一个企业的产品或者服务应如何满足客户的需求 电子商务的价值体现包括产品供应的个性化和定制化、产品查询成本的降低、价格发现成本的降低、以及通过送货管理来推动交易 篱通哗累丽欺邓瓷户沼磷矾牢吞獭绒悼