打造一流警队意识篇.pptVIP

1. 我是管理者,而不是服务部门 ,自以为是 的想法:“没有必要和义务过多的帮助和 服务于员工.” 处理事情时总是一副盛气凌人的架势. 好象眼睛里容不得半粒沙子一样,只可 以自己管别人,而别人无权向我提出意 见,或是在故意找我的茬------自大 2. XX先生(小姐)和我同一天进公司的, 现在是线长或主管了,而我呢?还是一 个小作业员, 公司实在不注重警卫. 做得再好还是不升职 ----自卑 3. 上班时间到洗手间(查房)时一去就是 1小时之久,晚上上班一有机会就躲起 来睡觉.能玩就玩吧 ----贪玩 4. 在值班时经常有一些意想不到的事情 发生,有时还会受到上级主管的批评, 此时心理感到极不平衡,便开始抱怨 (如:警卫没有靠山不好做,同时也 想到这么丁点工资,还要做那么多事,且压 力又大.) ------埋怨 5. XXX(先生)小姐,你还敢到我主管那里打 我的小报告, “好,你等着瞧!” -------报复 6. “今天真倒霉，上夜班时看书，脱岗又被主管 给逮住了。这下可玩完了!” -------悔恨 7. “小李,那么认真干啥? 反正做好做坏一 个样,又不会给你升级加薪.哈哈,你看 那家伙又出风头了”------冷漠 8. 新警卫受老警卫的不良态度“遗传”:新警卫的第一天 上班,老警卫的一言一行,一举一动都影响到日后的工作态度. (如:XX主管,从警卫室经过时:老警卫告诉 新警卫,“这个人不要理他,没什么问题”;到晚上21:00后,老警卫与女员工吹牛聊 天,将新警卫任其自由.) --------不良的“言传身教” 9. 玩世不恭得过且过. 部分警卫当一天和尚撞一天钟,不思进取,得过且过甚至怨天尤人.唉声叹气. 10.调侃游戏心理. 1. 能够带头自律。 2. 工作不忘学习 3. 有敏锐的观察力 4. 强烈的责任心 5. 在职场生存没有什么偷懒诀窍， 惟有老老实实脚踏实地做人。 1. 不懂装懂型 2. 将错就错型 3. 大吹大擂型 4. 回避责任型 5. 恃宠敷衍型 勿做“四拍型”警卫 决策时拍脑袋 指挥时拍胸脯 失误时拍大腿 追查时拍屁股 能耍赖就耍赖，只会算计如何施展功夫，一心一意地讨好上司，却不肯踏踏实实地做事。 无论生活充满了激情与暗礁， 快乐与疲惫，安逸与漂泊，我们 都应感谢时代，感谢生活给了我 们从容试剑的舞台！ 危机意识 团队意识 危 机 意 识 危机=？+？ 危险+机会 危 机 意 识 团 队 意 识 单枪匹马打天下的个人 英雄主义时代一去不复返了！！ 成员关系： 决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短：1＋1＞2 相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0 团 队 意 识 成功的工作团队之 基本特征 ◆ 各成员在心理上相互依赖和认同 ◆ 各成员在行为上相互配合和制约 ◆ 各成员对该群体都有一种归属感 ◆ 各成员由一共同目标聚集在一起 团队意识 团队精神的表现 ★ 自豪感，集体荣誉感 ★ 良好表现、优质工作 ★ 成员间相互信任、合作 ★ 共同目标，群策群力，共享成果 ★ 和谐、坦诚且互补的成员关系 ★ 勇于负责，激流勇退 ★ 尊重成员人格，帮助成员成长 欧美人打桥牌，打的是协