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内容 相关物料/设备 地毯、签名墙、签到桌、签名笔、竞拍牌、礼品、音响、麦克等 时间 12:30前 客户、媒体签到，领取礼品，礼仪引导至休息区等待 音响 2:00-2:30 2:30-2:50 备注 规定时间内必须到位 客户接待及入场流程表 领导由礼仪引导，礼仪陪同入场，同时主持人根据入场顺序依次播报介绍领导 领导到场后礼仪引导迅速就位 2:50-3:00 总控入场全局 项目 工作人员到位 现场设置到位 媒体签到 客户签到 活动开始前的 准备阶段 领导入场 由主持人现场播报活动开始时间，按照倒计时历时20分钟、10分钟各播报一次。 礼仪引导开始邀请媒体、现场来宾到活动现场 2:50总控,主持人,摄像摄影到位,礼仪引导领导入场 摄影摄像机位到位 外场 接待地毯铺设、签名墙、签到桌、登记薄、签名笔、竞拍号牌、礼品、活动流程表 主持人、摄像师、礼仪接待、礼仪引导、停车引导、休息区服务员、现场机动服务人员到位 活 动 流 程 ACTIVITY PROCESS 活动总控体制表 全体统筹 运营统筹／管理 会场 接待／引导 摄影/摄像 搭建管理 礼品管理 主持人／音响 礼仪 制作统筹 制作管理／进行 现场进行 运营辅助 音响 服务工作人员 摄影服务 活动督导 活 动 流 程 ACTIVITY PROCESS 活动总控体制表 音响灯光运营 工作人员 音响、效果整体调试 ■工作人员到位 清扫活动现场 所有物料、礼品、道具 及设备的全部到位 道具运输到场 背景搭建、会场布置、音响设备调试 外场接待区搭建、氛围布置 活 动 流 程 ACTIVITY PROCESS 活动总控体制表 主持开场、领导致辞、活动过程 工作人员点名 召开活动说明会 ■10:30工作人员签到 欢送来宾 全场音乐 总控全局 强调活动要求 ■客户到场 礼仪接待、引导停车、发放号牌并引导来宾签到入场，领取礼品 摄影摄像全程跟踪拍摄 礼仪引导来宾入场 工作人员准备物品 正式活动竞拍 活动结束，竞拍成功者缴费 所有来宾 清扫现场、撤出展具及相关道具 活动彩排 礼仪、工作人员 到位 物品准备到位 活 动 流 程 ACTIVITY PROCESS 活动流程 活动时间 活动环节 备注 2:30-3:00 来宾到达 / 签到 工作人员接待，引领落座（暖场音乐） 3:00-3:05 主持人致开场辞 3:05-3:10 开场舞蹈表演 爵士舞表演 3:10-3:15 主持人致开场辞 介绍本次活动流程及安排 主持人公布第一轮订车政策（以3人为最低基数） 3:15-3:30 主持人现场拍卖（精品） 起拍价1元： 原装脚垫，原价398元，一次加价10元； 发动机护板，原价780元，一次加价10元； 昊锐车模，原价880元，一次加价50元； 明锐手表，原价1260元，一次加价50元 3:30-3:32 公布精品优惠政策 精品全场7折 3:32-3:35 进行第一轮订车数量统计，达到6名客户订车，主持人公布第二轮订车政策 3:35-3:40 互动游戏 订车客户砸金蛋（张学友门票） 3:40-3:45 主持人现场拍卖（保险） 起拍价1元：（5名） 交强险，原价1050元，一次加价50元 （所有竞拍者，需购买商业险方可得拍，商业险优惠按当天优惠价格） 3:45-3:47 公布保险优惠政策 活动期限保险优惠9折 活 动 流 程 ACTIVITY PROCESS 活动时间 活动环节 备注 3:47-3:50 进行第二轮订车数量统计，达到8名客户订车，主持人公布第三轮订车政策 3:50-3:55 串场舞蹈 承上启下，垫场 3:55-4:20 主持人现场拍卖（新车） 按车型拍卖，所有已订车客户均可享受拍卖最终价格 （音乐配合，进车门开启，烟雾起，将新车从东门开进展厅，模特配合展示，销售顾问新车讲解，主持人进行竞拍，同车型已订车客户享受最终竞拍价格） 4:20-4:25 互动游戏 订车客户砸金蛋（张学友门票） 4:25-4:30 串场舞蹈 整场活动结束舞蹈 活动结束 欢送来宾 活动流程 活 动 流 程 ACTIVITY PROCESS 目 录 CONTENTS 活动目的及概述 1 活动简述 2 活动流程 3 后续工作 4 费用预算 3 客户回访 活动效果回访 受邀媒体 电话回访 再次邀请来店 市场反应 短信回访 意向客户 保有客户 活动效果反馈 电话回访 客户分级 成交 活动效果反馈 再次感谢 回访细则 回访时间节点 受邀媒体回访 活动结束后，活动软文发布后2天进行回访；制作回访报告上报总经理 意向客户回访 活动结束后，客户部在2天内对参加活动保有客户进行短信回访，了解客户对活动效果反映，收集客户的建议及意见；制作回访报告上报总经理 注意事项 1、受邀媒体活动回访：由市