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北京高校网络图书馆虚拟参考咨询系统项目进展汇报 简介 北京高校网络图书馆推出的一个服务项目，由首都师范大学和首都医科大学牵头组成项目小组 网络环境下图书馆员为用户排忧解难的智能服务系统，提供读者与专家、学科专门知识联系起来的问答式服务 咨询回答的范围 解答读者有关图书馆馆藏和服务的问题 解答读者在使用图书馆公共检索系统和各种网络数据库过程中遇到的问题 回答读者有关图书情报知识的提问 征集读者对图书馆的建议和意见 系统功能完善 利用网络图书馆的学科优势，突出学科咨询的特点； 功能的优化细化； 修改了一些不规范、不专业的名称； 人员培训和会议 2005年1月7日在首都医科大学召开咨询员和分馆管理员培训； 2005年4月29日在首都医科大学召开分馆管理员会议； 2005年5月10日下午2点各馆登录参考咨询系统，进行了系统的统一测试 2005年5月26日在首都医科大学召开了该系统的开通仪式。 系统的使用（2005年1月1日－6月16日） 咨询系统中增加了中国人民大学，并设置了专门的学科； 咨询员回答人次419次； 咨询员维护FAQ数量 73次； 总注册人数36933人； 登陆人次 686人次； 其他工作 虚拟参考咨询系统的宣传工作； 如宣传短片、开办讲座、网页链接等形式； 首医大、北航、联大应用文理、北京农学院、二外、首师大等多家图书馆在图书馆主页上宣传该系统； 编制了