健康护理感染护理护理管理的讲义0301.doc

主管护师考试辅导　　　　　健康护理、感染护理、护理管理 　　　　　　 第 PAGE 1页计　划　概述　　计划是管理职能中最基本的职能，与组织几乎所有管理活动有关。计划工作的核心问题是通过方案择优实现组织目标。　　计划是针对需要解决的难题和需要完成的新任务而进行的活动，涉及管理活动创造和革新的内涵。　　一、计划的基本概念和特征 　　（一）计划的概念　　1.计划（Plan）：是指个体或群体组织在工作或行动之前预先拟定的行动方案，包括工作的具体目标、内容、方法和步骤等。　　2.计划工作　　计划工作的实质就是确定目标和实现目标的途径。因此，要做好计划工作，必须解决“5W1H问题”，即预先决定做什么（what）、论证为什么要做（why）、确定何时做（when）、何地做（where）、何人做（who）以及如何做（how）。计划工作的核心是决策，即对未来活动的目标及通向目标的多种途径做出符合客观规律以及当时实际情况的合理抉择。　　（二）计划的特征　　1.目的性　　2.纲领性　　3.普遍性　　4.效率性　　5.前瞻性　　二、计划的在护理管理中的意义　　1.有利于减少工作中的失误　通过计划过程，可以预计未来可能的变化，从而制定适应变化的最佳方案，减少工作中的失误。　　2.有利于明确工作目标　计划制定的目标为各级员工指明了组织发展方向，可以使人们的行动对准既定目标。　　3.有利于提高经济效益　计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益。　　4.有利于控制工作　计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是控制活动的标准和依据。　　三、计划的种类和形式　　（一）计划的种类　　1.按计划作用的时间分类：　　（1）长期计划：一般指期限5年以上的计划—高层　　（2）中期计划：一般指1～5年的组织计划—中层　　（3）短期计划：一般为1年或1年以内—基层　　2.按计划的规模分类：　　（1）战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划，是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。　　（2）战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。　　3.按计划的约束程度分类：　　（1）指令性计划：由上级主管部门制定，以指令形式下达给执行单位，除了规定出计划的方法和步骤外，还要求严格遵守执行的、具有强制性的计划。　　（2）指导性计划：由上级管理部门下达给下级执行单位，需要以宣传教育以及经济调节等手段来引导其执行的计划。　　4.按计划的覆盖面分类：　　（1）整体计划　　（2）局部计划　　5.按计划的内容分类：　　（1）综合计划　　（2）专项计划　　（二）计划的形式　　从计划作为管理的基本职能的角度出发可以把计划的表现形式分为8种：　　（1）目的或任务：是一个组织或社会赋予它们的基本任务和社会职能，用以回答组织是干什么的以及应该干什么这类问题。　　（2）目标：是在目的或任务指导下，整个组织所要达到的具体成果。　　（3）策略：是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲。　　（4）政策：是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定。　　（5）规程：是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤。　　（6）规则：是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定。　　（7）规划：是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素。　　（8）预算：又称“数字化的计划”，是用具体数字表示预期结果的报表。　　四、计划工作的原则　　（一）系统性原则　　计划工作要从组织系统的整体出发，全面考虑系统中各构成部分的关系以及它们与环境的关系，进行统筹规划。　　（二）重点性原则　　计划的制定既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题。　　（三）创新性原则 计划是一个创造性的管理活动，要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施。　　（四）弹性原则 制定计划时必须要有一定弹性。留有一定调节余地，以预防及减少不确定因素对计划实施可能产生的冲击及影响，以确保计划目标的实现。　　（五）可考核性原则 计划工作必须始终坚持以目标为导向。目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。　　习题 世界卫生组织护理专家委员会规定护士在“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式　　A.目的或任务　　B.目标　　C.职能　　D.策略　　E.政策