金鸡报喜收费美容演讲稿NEW.pptVIP

金鸡报喜 ——迎来收费美容苏州分公司收费美容启动大会 大树底下好乘凉 中国雅芳已获得国家商务部批准，经营范围扩大，已包括： 雅芳获得国家商务部认可,意味着什么?： 这件事还意味着什么?： 针对我们经销商意味着什么?： 面对这一转变： 面对变革有人会抗拒！为什么？ 人们抗拒转变的方式 类型一 有意的反对 持续的敌意 “这个行不通 产量的下降 持续的争吵 不汇报问题 否认问题 人们抗拒转变的方式 类型之二 隐瞒信息 拖延 没有公然反对，但也没有产出 不攻击也不支持解决方法 “我们总是这样做的” 把新方法弄得过于复杂 从人性角度来看转变 心理过渡是一种个人的，内心的流程，例如为失去一样东西而悲伤 过渡可能会很快完成，也可能需要一段长时间 通过充分的沟通来促进转变是转变成功的先决条件 美容服务的外部环境 城调队公布04年家庭10大消费热点 1购房支出， 2居民家庭社会保障支出 3移动电话， 4家庭耐用消费品支出 5家教/培训， 6美容成为新热点 7旅游健身， 8医疗保健消费 9外出用餐， 10外出交通 城调队公布04年家庭10大消费热点 家庭人均用于化妆品的支出比上年增长 12.3% 2004年城市居民家庭用于美容支出人均 16元 随风飘来的钱您能抓住吗？ 您心动吗？但您抓到了多少呢？您遗憾吗？ 美容服务是培养忠实顾客的法宝 美容服务可以最好地留住顾客 到2004年底，雅芳专卖店的平均会员数已达300人/店，留住她们就是留住生意； 开展美容服务，可以帮您稳定顾客2-5年； 美容服务就意味着顾客要使用产品，就意味着顾客要购买产品。 30秒与30分钟的区别 30秒 顾客进店逛一圈 店员趁机说几句 我们靠什么来赚钱——产品销售 我们靠什么吸引顾客——便利和专业 专业性和便利性 便利性－－－－OK 专业性－－－－？ 什么是专业性？ 1－环境 2－人员 3－服务 4－产品 5－合法 环境 2005年雅芳愿景 S.K—雅芳未来将用三年时间优化我们的BB 使之成为中国美容业界的旗帜！ 最新雅芳专卖店形象 2005 NEW IMAGE 照片 2005 NEW IMAGE 照片3 2005 NEW IMAGE 照片 2005 NEW IMAGE 照片 2005 NEW IMAGE 照片 2005 NEW IMAGE 照片 2005 NEW IMAGE 照片11 2005 NEW IMAGE 照片12 特别提醒 新色彩，新炫，银都，靓颜，靓丽佳人， 流行前线，炫彩，新姿， 天之采，靓点，华美，红粉佳人，靓女，玉洁， 清风，伟伟， 春柔，芳韵， 丽雅，心雨，美汇 主要问题 1-美容间面积太小 2－杂物间兼美容间，暗，脏，乱， 3－有名无实，（有美容间但没美容服务） 4－美容间已挪作他用。 5－店面形象不符合要求 6－没有美容场所 您想分享雅芳的愿景吗？ 当务之急－加快完成环境建设 恭喜张家港第一批中级美容师考试成功 她们是－－ 美丽湾店－陈卫萍 蓝调店－－周玮 时尚店－－严娜 靓丽佳人－徐瑛 靓颜店－－张敏燕 时尚丽都－钱瑛 百丽名品－肖叶花 中级美容师证件申领流程 中级美容师证件申领流程 BB店申领美容证照指引 BB店申领美容证照指引 BB店申领美容证照指引 新BB店办证流程（面积大于50平方米） 新BB店办证流程（面积大于50平方米） 新BB店办证流程（面积大于50平方米） 新BB店办证流程（面积小于50平方米） 新BB店办证流程（面积小于50平方米） 公司的要求 3月底之前： 1－完成美容环境整改 2－中级美容师至少1名 3－完成营业执照增项 4－撤除所有非雅芳品牌的护理产品 雅芳美容沙龙产品 本月全新升级上市 解决抗拒变革需要引导和指导 当我们亲自看到变革带来的好处时，我们对变革的积极接受代替了抗拒。 “你希望从变革中得到什么？” “你能扮演什么样的角色？” “你如何能在这次变革中起主导作用？” 金鸡报喜 ——迎来收费美容苏州分公司收费美容启动大会 雅芳美容沙龙 雅芳美容沙龙家族 雅芳美容沙龙 三大升级亮点 产品线更丰富——满足不同的顾客、不同的肤质护理需求 包装更高档——提高服务档次，更好地吸引顾客 服务更专业——提高雅芳专卖店在当地的影响力 与原“美容沙龙产品”的区别 3月起将陆续推出  雅芳专业美容疗程… 1、美容沙龙温和卸妆乳（卸妆） 2、美容沙龙活氧洁面乳（洁肤）