农业银行甘肃省分行个人高端客户的关系管理.docVIP

农业银行甘肃省分行个人高端客户关系管理三、农业银行甘肃省分行高端客户关系管理现状及问题(一）农业银行甘肃省分行财富管理业务现状农业银行甘肃省分行财富管理工作起步较晚，业务发展大致可以分为两个阶段，第一阶段：二十世纪末至2009年，属于起步阶段，截止2009年末，农业银行甘肃省分行个人金融资产超过100万元的个人高端客户有2666户；第二阶段：2010年至今，处于发展阶段，农业银行于2010年9月在上海成立私人银行总部，正式推出私人银行服务,甘肃分行继而提出业务转型、客户结构调整的相关举措，于2011年9月成立农业银行甘肃省分行财富管理中心，作为全省个人高端客户的专属营销服务平台，甘肃分行财富管理工作由此进入持续发展阶段。1、业务发展总体情况2011至2013年，农业银行甘肃省分行年日均金融资产100万元以上个人高端客户增加1607户（历年个人高端客户数量见图3-1所示)，存量达到5265户，占全行个人客户总量的0.23%，这部分客户金融资产增加42.06亿元（历年个人高端客户金融资产见图3-2所示)，余额达到114.82亿元，占全行个人客户资金总量的2.32%。其中，年日均金融资产500万元以上贵宾客户增加24户，存量达到284户，金融资产增加6.9亿元，余额达到27.39亿元；年日均金融资产100-500万元贵宾客户增加1583户、存量达到4981户，金融资产增加35.16亿元，