ZH公司米其林产品市场营销的策略.docVIP

ZH公司米其林产品市场营销策略 第二章ZH公司米其林产品营销环境分析 第一节ZH公司米其林产品微观环境分析 ZH（集团）公司成立于1987年，下属企业有河南豫德隆商贸有限公司、河 南豫德隆物流有限公司、河南豫德隆循环利用科技有限公司，河南中化泰尔商 贸有限公司，郑州中化商贸有限公司，郑州豫德隆连锁经营有限公司等。 ZH集团是集轮胎系列产品商贸、仓储、运输、物流服务、科技研发为一体 的集团公司。该集团作为汽车配套产品行业的龙头企业，与米其林（中国）投 资有限公司等一批世界著名企业长期合作；是法国米其林，日本横滨等国际著 名轮胎品牌的长期战略合作伙伴；也是杭州朝阳、上海双钱、青岛赛轮等国内 民族品牌的省级经销商，同时也是上市公司日上钢圈、正兴钢圈的投资股东。 公司拥有多家国内外知名品牌轮胎的代理权、稳定的二级经销商多达1000多 家，在河南乃至全国轮胎行业享有较高的知名度和美誉度。 公司所经营轮胎品牌的河南省售后服务站均设在公司质检部。 总公司固定资产8000多万。仓库占地80多亩，仓储面积五万多平方米， 各种装卸器械一应俱全。市内有公司零售部，两个卡客车轮胎零售店：河南省 首家双钱屋、米其林卡客车轮胎服务中心（拥有大型拆装、平衡机等专业的拆 装、平衡、德国TIP-TOP轮胎修补、轮胎充氮气及专业查车服务和定期跟踪服 务；五个轿车胎零售店（其中有一个米其林驰加店），可提供专业的拆装、平衡、 修补、四轮定位、充氮气、换油、查车等修理等服务。所有员工均接受米其林 公司、上轮公司、杭州中策公司等专家专业的技术及商务培训、定期考核，合 格上岗。 2009年集团投资，成立了河南豫德隆物流有限公司，进入物流行业迈出了 实质性的一步，物流公司依托集团雄厚的实力、厚积薄发，高起点、高标准、 高要求，扩大经营，快速发展。公司拥有各种运输车辆400余辆，使用国内先 进的物流管理软件、GPS卫星定位系统，对所有运输车辆和货物进行全方位跟 踪、银联POS机刷卡收款、网上银行结算付款等一系列先进的操作模式，全力 为客户提供安全、快捷、贴心、专业的物流服务。现已有员工近千人，郑州市 分公司38个，在省内外各县市分公司100多个，成为河南省物流行业颇具影响 的主力军。 循环利用科技公司是公司的发展重点，旨在落实国家环保政策，建立年产 10万条的具备国际先进水平的全自动翻新轮胎生产线；建设年处理1万吨废旧 橡胶轮胎光化学裂解生产线，该技术对推动循环经济，治理环境污染，解决黑 色污染，缓解能源危机等领域具有重大的意义。此项目正在实施中。 企业使命：成为最卓越的行业渠道整合平台，赢领社会前进的脚步延伸到 每一步! 企业经营理念：我们为您现在和未来着想! 企业价值观：诚信感恩责任协作进步创新 企业服务宗旨：专业高效!持续用心!追求完善! 企业目标： 短期：深耕企业文化，打造顶尖团队! 中期：多元化发展，成为中部地区最具发展潜力的企业! 远期：企业经营模式改革，成为全中国最具竞争力的企业! 从ZH公司的简介中可以看出，目前企业涉足的领域除了轿车轮胎和卡客车 轮胎以外，还有汽车相关配套领域以及物流仓储等，从企业使命及一些企业目 标中我们能够读出这是一家经历了快速成长，但是对于公司未来没有做过多系 统考虑的公司，从战略层面上来讲，这家公司还要做很多功课，但是，这不是 本文研究的重点，本文重点研究的是其代理的众多品牌之一的米其林轿车轮胎 的营销之路，因为ZH公司对于各轮胎品牌均是由独立的一个团队来运作，因为， 针对单独一个品牌的营销研究才具有可能性及意义，首先我们对将要研究的米 其林品牌做以简单介绍。 米其林公司于1889年在法国克莱蒙费朗成立，是全球轮胎科技的领导者， 自1889年发明首条自行车可拆卸轮胎与1895年发明首条轿车用充气轮胎以来， 在轮胎科技与制造方面发明不断，其中1946年发明的子午线轮胎更是轮胎发展 史上重要的里程碑。米其林轮胎在近20年的时间里一直处于行业的前两位，占 据着全球轮胎近18%的市场份额。 米其林早在上世纪80年代就被中国市场巨大的发展前景所吸引，1988年 在香港设立了销售办事处，为进一步加强在中国市场的发展，又于1989年在北 京成立了首个在中国大陆的代表处，负责产品推广及筹备分销网络。1995年底， 米其林沈阳轮胎有限公司成立，成为米其林集团在中国的第一家合资公司，并 于2003年依法转变为外商独资企业，2010年，沈阳二厂项目启动，总投资15 亿美元，是目前轮胎行业外商投资最大的项目。2001年4月，米其林集团与上 海轮胎橡胶(集团)股份有限公司(STRC)等股东联合共同组建了上海米其林回力 轮胎股份有限公司(SMW)，总投资额2亿美元。SMW继续生产回力品牌的轿车与 轻卡子午线轮胎，并于2002年底开始生产米其林品牌的轮胎，2011