物流行业管理咨询的的策划的研究的方案 DELL物流管理ppt60.ppt

业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询报告 DELL物流管理解决问题连续的进步关键工作室 六个步骤解决问题程序 监定有关 分析问题 (事实) 评估替代选择 计画而且实现解决 分析结果 改善程序 六个步骤解决问题程序模型 六个步骤解决问题程序 第 1 步骤. 识别关心 (这多紧急的或重要?) 识别缝隙 吸烟对队或组织的议题 使用分析报告如此的如检查张， Pareto 制成图表 使用询问为需要较进一步的调查真正议题的了解探查 目录关心和结果的区域不轮流行动举例来说Defects, tardiness, attitude 着手进行识别关心 继续问升至水面真正的议题 联成一组得到在相互关心的区域上的协议?$ 六个步骤解决问题程序 第 1 步骤. 识别关心 (这多紧急的或重要?) 识别缝隙 某事是错误的并且需要被改正 某事是胁迫的并且需要被避免 某事不见并且需要被提供 吸烟对队或组织的议题 使用分析报告如此的如检查张， Pareto 制成图表 使用询问为需要较进一步的调查真正议题的了解探查 如何你的队收入 举例来说列出关心的区域STT, Defects, UMH 问题问: 解决为什么必需的? 结果如果无被做? 问题是 ( 或是不) 什么? 继续问升至水面真正的议题 什么是/应该发生? 决定适当的缝隙 着手进行识别关心 使用格式帮助得到在相互关心的区域上的队协议悬 六个步骤解决问题程序 第 2 步骤. 分析问题 详细地调查 (聚集而且评估事实) 写一份陈述以识别根问题 使用适当的工具和技术 Checksheets ，报告,观察 集体研讨 (亚历克斯 F。 Osborne, Applied Imagination, 1957) 强迫领域分析 (库尔特 Lewin, 领域社会的研究理论,1955) 引起并且产生图表或鱼骨头图表 确定活跃的分享 建立共识 着手进行分析问题 队协议相互关心的那一个区域充份地已经被分析 考虑到建设性的批评和关心被分享苰$ 六个步骤解决问题程序 第 2 步骤. 分析问题 详细地调查 (评估事实) 获得关于的有效资讯 什么是 写一份陈述以识别根问题 使用适当的工具和技术 Checksheets ，报告,观察 集体研讨 (亚历克斯 F。 Osborne, Applied Imagination, 1957) 强迫领域分析 (库尔特 Lewin, 领域社会的研究理论,1955) 引起并且产生图表或鱼骨头图表 如何你的队收入 每个人积极地叁加 建立共识 着手进行分析问题 使用格式帮助得到相互关心的那一个区域充份地已经被分析的队协议?$ 引起并且产生图表 力量领域分析工具 第一和二步骤摘要的分析 队应该有的主要事物: 在分析期间找寻式样或趋势。 回到主题向一种定义指出 定义障碍,如必需品。 当准备一个行动计划的时候，一种这些障碍的清楚定义是必需的 动集体研讨技术打通讨论 所有的主意是可接受的 尽可能许多拿 牵涉导致所有权和承诺 六个步骤解决问题程序 第 3 步骤. 评估替代选择 ( 大部分紧要关头的步骤) 测试你的问题分析 建立优先和 设法建立一个目标的固定标准 (提到下个滑) 准许一种藉着队容易是更互相可接受的可能解决的较宽远景。 This in turn leads to higher commitment by the group?桴?椔? 六个步骤解决问题程序 评估替代选择 (继续的) 替代选择测试程序 进入帐户之内轮流 3种事实发现和裁判程序 建立队优先 (分配点价值) 举例来说列出绝对的需求Goal to be met in 6 weeks equals 10 points 举例来说列出令人想要的目的Minimum Improvement of 8% equals to 10 points 举例来说评估替代选择 以新的单位代替 归还现金给客户 稍后修理而且归还 设定你的标准 你想要什么藉着你制造的任何解决达成? 你想要什么藉着你制造的任何解决保护? 你想要什么藉着你制造的任何解决避免??$?$ 第三步骤–评估替代选择工具 1. 建立优先 列出绝对的需求 ( 点价值) Pts Reqmt M N O 10 6 wks $300 8 6-7 $300- $400 6 7-8 $400-$500 4 8-9 $500- $600 2 9 $600 列出令人想要的目的 ( 点价值) Pts Reqmt x y z 10 0.50 8 0.40 6 0.30 4 0.20 2 0.10 第三步骤–评估替代选择工具 2. 建立优先 -评估替代选择 第三步骤–评估替代选择工具 这替代选择的标准