天津百利得工厂整合质量管理的体系.docVIP

天津百利得工厂整合质量管理体系第三章天津百利得公司质量管理体系整合的创建及实施过程所谓整合管理体系，一般是指企业将贯彻的多种管理体系进行整合，并使企业能够同时满足多种管理体系要求，管理体系可以包括来自外部客户的管理体系要求。在此通过对汽车行业的质量体系要求进行研究，分析整合汽车行业内通用的质量管理体系与来自不同客户处的特殊质量要求。为加快与国际接轨的步伐，借鉴吸收百利得国外工厂的先进管理模式和汽车行业的质量要求，建立现代企业管理机制。天津百利得汽车零部件有限公司以实现高质量的准时交付为总基调，以优化企业运作流程为着力点，坚实基础、稳定发展，把ISO/TS16949、Formel Q和Q1要求有机整合。同时借鉴了国外百利得工厂的成熟管理模式和经验，形成了兼具中国本地特色和汽车被动安全系统控制特点的管理体系，并成为国内同行业的领先企业。3.1天津百利得汽车零部件有限公司简介天津百利得汽车零部件有限公司是由美国百利得技术公司和天津市拓利贸易有限责任公司共同投资组建的中外合资企业，主要从事汽车方向盘、气囊组件等加工、制造、销售并提供相应的售后服务。天津百利得汽车零部件有限公司在产品设计和开发方面主要依托于美国百利得技术公司的技术支持，美国百利得技术公司是全球第四大汽车被动安全系统生产商，具备汽车方向盘和安全气囊等产品的设计和开发能力，在4个国家建有5个碰撞中心和2个技术开发中心，因此可以实现产品设计的有限元分析，反向工程等，且具备CATIA，UG等产品数模三维开发系统，实现与美国通用，福特等整车厂对接的产品设计开发能力。公司由美国百利得进行管理和组织生产，全面推行百利得的产品、技术和管理，严格执行其技术规范、质量保证和售后服务，满足百利得的全球质量标准。天津百利得汽车零部件有限公司成立于2003年，坐落于天津经济技术开发区黄海路260号，厂房建筑面积为一万平方米。该公司有主要检测设备数十台包括气流式盐雾腐蚀试验箱，电子万能试验机，汽车方向盘多功能检测机，自然通风老化试验箱，水平垂直燃烧测定仪，进口的高速摄像机和静态爆破实验设备等。具有方向盘、安全气囊和塑料内饰件产品各项功能的试验检测手段，主要产品生产用的原材料为环保型。公司内作业环境良好，达到国家规定的各项要求。在不断完善和创新管理的过程中，该公司保持了持续的高速发展。秉承以顾客需求为导向的诚信服务精神，有深得客户赞誉的产品群，目前主要客户为一汽大众、上海大众，上海通用，武汉标致雪铁龙、长安福特、一汽红旗等几大汽车厂。该公司主要产品生产工艺为水发泡成型，注塑成型和安全气囊组装过程，产品制造全过程质量处于有效的系统控制之中。目前主要生产设备为发泡机，注塑机，贴合缝皮和气囊组装生产线，目前拥有6台方向盘发泡设备，10台注塑机，10条缝皮生产线及12条气囊组装线，实现方向盘年生产能力70万支及气囊组装年生产能力35万支。此外，该公司还采用美国百利得全球销售系统、财务管理系统和采购系统，并拥有一支力量雄厚的专业技术队伍，提高了管理水平，更具市场竞争力；该公司的经营方针以诚信为本，质量至上，技术先进，开拓创新的经营理念，提供了客户满意的产品和服务。天津百利得工厂的发展过程如下：2001年至2003年，由美国百利得技术公司和天津市拓利贸易有限责任公司共同投资组建的中外合资企业。2003年至2004年，在天津经济技术开发区建立新厂房，为了更大的发展和厂区布置，厂址从天津市区迁至天津经济开发区。2004年至2006年，公司在美国百利得技术公司追加投资的基础上，实现了汽车方向盘缝皮生产线和安全气囊组装线的建立，并取得一汽大众和长安福特的供货资格。2006年至2008年，实现年销售额每年20％的递增，在此基础上由美国百利得技术公司和天津拓利贸易公司联合进行再次追加投资。截至2010年，公司拥有员工总数210人，培养并建立了本地化的产品开发团队，具有产品开发人员10人，销售人员10人，工程项目管理人员15人，质量管理人员10人，形成了产品从开发到生产的核心团队。公司人员结构合理，管理及技术人员均为大学本科以上学历，具备相应的机械及化工理论基础。同时，公司的技术及管理人员也同样接受美国百利得总部的技术和管理培训，为员工能力的持续提升提供了基础。公司设有工程项目管理部、采购部、质量管理部、销售部及人力资源部等主要职能部门。公司的销售业绩也是从2006年至2009年实现了显著的提升，在2006年至2009年间依次实现年销售额1.3亿、1.6亿、1.9亿和2.2亿人民币，公司也在2006至2009年间实现了公司相应的销售利润。产品覆盖一汽大众宝来，长安福特福克斯及东风标致系列等车型。天津百利得工厂的厂房、主要设备生产线、主要产品示意图如图3－1、图3－2、图3－3所示。2003年，天津百利得汽车零部件有限公司在I