美国国家质量奖评价标准--21.ppt

刘先义;教师介绍;内容提要;1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景;波多里奇1981年出任美国商业部长，1987年7月因意外事故去世。在任期间极力倡导质量管理，对推动“质量提高法”立法不遗余力； 美国国会很快通过了立法。为纪念波多里奇，把该法称为《1987年马尔科姆·波多里奇国家质量提高法-“公众法100-107”》。1987.8.20由里根总统签署生效. ;1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景;1.2美国波多里奇国家质量奖的成就;1.2美国波多里奇国家质量奖的成就;1.2美国波多里奇国家质量奖的成就;1990~1999年波多里奇奖获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍，这些企业的投资回报率是685%，而标准普尔500指数企业的投资回报率仅为163%。 ;1.3中国国家质量管理奖;1.3中国国家质量奖;1.3中国福建质量奖;1.3中国国家质量奖;全国质量管理奖标识、奖杯和奖状;2 、ISO9000、TQM与卓越绩效模式;2.1质量概念;大质量概念;1.2质量管理发展的三大阶段;继承性发展;2.3质量管理发展的四重境界;卓越绩效模式与ISO9000的关系;2、与ISO9004的关系 尽管ISO9004的范围和深度超出了ISO9001,并趋向于卓越绩效评价准则,但其定位介于ISO9001的卓越绩效评价准则之间,即在全球经济中大部分