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康复治疗的风险管理 你愿意成为事件的主角吗？ 风险管理 风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理科学 风险是一种客观存在\不确定性 实际情况与预期结果的偏离。 风险具有客观性、永恒性、不定性和危害性等特征 医疗风险管理 医疗风险的管理： 发现、处理和控制医疗活动中的各种风险 减少人民群众的健康权益损失。 医疗风险管理的研究已经成医疗活动管理的热点 医疗风险 医疗风险是一种在医疗实践中发生的风险，具有风险一般特征，又因发生在特定的职业实践活动中，而与特定的社会、环境、心理、职业和遗传等因素有关 医疗风险还具有风险水平高、类型复杂、危害严重 和极易引发医疗纠纷 等特点 医疗风险管理的目标 风险管理的目的是通过风险的预防、控制与规避，降低风险成本。 医疗风险管理不应该也不能够和医疗质量管理割裂开，在国外二者多是同步实施，美国医疗组织联合医疗评审委员会（JCAHO）在1995年的医院评审标准中，强调风险管理活动是医疗质量改进工作的一部分 程序 识别 评估 处理 效果评价 ??医疗风险的识别 医疗风险识别是对潜在的和客观存在的各种医疗风险进行系统地、连续地、动态地识别和归类，并进行分析产生医疗风险事件原因的过程。 主要任务：分析、识别医疗服务过程中可能出现的风险事件。 识别内容:医疗机构内部环境、法律环境、社会环境 。 识别内容 内部环境由医务人员专业技术水平