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行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 健康山东，我做先锋——记“健康山东行” 聊城大学建筑工程学院心理健康发展部 精心讲解 在东校做调研 调研人员在东昌学院调研 随着生活节奏的不断加快和社会竞争的日益突出，大学生面临的学习、生活、情感和就业压力明显增大，由此产生的心理问题日益突出，直接影响大学生的健康成长和高效的校园稳定。“马加爵事件”，“河北女大学生被杀事件”，接连发生的大学生自杀事件等等校园惨案，一系列大学生不健康心理问题层出不穷，接连不断。引起了全社会的关注，大学生心理健康已成为一个不容忽视的问题。为充分了解当代大学生心理健康发展问题，帮助高校解决棘手问题，聊城大学建筑工程学院心理健康发展部在指导老师的带领下，走进山东部分高校开展“大学生心理素质”调研活动。本次调查从大学生难以适应环境的快速变化，学习、考试带来的焦虑心理，交友、恋爱造成的忧虑心理，以及就业择业压力等方面进行调查。用心理学方法和技巧，对大学生进行心理测试，分析并研究他们的心理状况，开展心理咨询活动，教育和引导他们养成良好的人格品质，建立科学的生活方式，树立乐观向上的精神；鼓励他们积极参加业余活动，增强心理自我调节能力，建立和谐的人际关系，使他们成为具有良好心理素质的人才。 我国大学生心理健康水平正呈现逐年下降的趋势。根据一项以全国12.6万大学生为对象的调查显示，约20.23％的人有不同程度的心理障碍，主要表现在自闭、抑郁、焦虑、偏执、强迫、精神分裂等方面。由于如今大学生心理素质问题，不断的大学里校园惨案不仅给学校带来不好的社会影响，重要的是给当时人身边的亲人同学带来无法弥补的伤痛。因此学校、社会有必要对如今大学生心理素质现状有所了解，并且根据现实情况给予大学生必要的帮助。 本次调查共发出问卷1000份，回收有效问卷952份；其中男生431人，女生521人。调查于今年7月至8月在山东部分高校展开，内容涵盖大学生自我评价、学习环境、就业压力、感情问题、人际关系等方面。以下为此次调查结果。 1、就业压力大，缺乏明确计划 　　在“您专业的就业前景会给您带来压力吗？”的调查中，有20.23%的大学生选择了“特别大”，42.34%的大学生选择了“ 很大”， 19.25%的学生选择了“一般”，只有10.56%的学生选择了“不太大”，有7.62%的学生选择了“不知道”。调研结果表明，大学生的就业心理压力大。 在“是否考虑毕业后从事什么样的工作？”调查中，有55.43%的学生选择“不太确定”，20.12%的学生选择了“从没想过”，24.45%的学生选择了“已经打算好了”；调查结果表明，大学生对自己的未来就业缺乏明确计划，甚至有些逃避。 2、过半大学生“自信心不足” 　　调查显示，42.43%的学生“有时不太自信”，6.12%的学生“不自信”，甚至有2.10%的学生“常常感到自卑”，这三者比例占到了50.65%，说明山东大学生自信心的整体状况并不令人满意。 3、就业压力迫使大学生活不尽人意 “大学生最想改变什么？”41.25%的学生选择了“能力”，选择“知识”的只有16.31%，调查认为，这与较大的就业压力有很大关系。 “大学生对大学生活的满意度？”24.93%表示“满意”，56.57%表示“一般般”，18.5%表示“不满意。” 4、大学生的心态并不轻松 “你认为自己经常处于哪种情绪当中？”30.13%时常感觉“烦躁”，大四的比例明显高于低年级学生，女生高于男生，26.57%的学生时常感觉到“无聊”，19.89%的学生时常感觉到“郁闷”，12.67%的学生时常感到“平静”，只有10.74%的学生经常处于“快乐”的情绪。 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训