文印室管理制度与文印店实践报告合集.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1文印室管理制度与文印店实践报告合集文印室管理制度文印室管理制度第一条 为加强文印管理，节约文印费用开支，根据公司有关规定，结合机关文印工作实际，制定本制度。第二条 文印室在综合管理部统一领导下开展工作。第三条 文印室工作范围：打印各种文件、稿件、报告、总结、表格、简报、信息、情况反映等其它需要打印的材料。第四条 文印室工作原则：提高质量，讲求效率，严守纪律，保守秘密，勤俭节约，热情服务。第五条 文印室的工作职责及要求1、按程序签发各类公文、文件、文稿、纪要、决定等。2、文稿要求随到随打印，不得拖延，不得有为难情绪，有规定时间的必须在规定时间内完成打印任务。3、公文、文书打印排版力求精美，天、地边，行、字距设置合理，版面要求整洁干净，无墨渍按原稿载明的份数印制，不得多印或少印，不得随意修改原文。5、打印做到认真细致，讲求质量，减少差错率，文书差错率不得超过1%。6、加强业务学习，提高业务水平，熟练掌握各种打印设备和编辑软件的使用方法。7、励行节约，避免浪费，文印室设备、耗材等任何物品，不得随意送、借他人。8、保持文印室干净、整洁、物品摆放有序。第六条 受理打印任务需经部门经理签字同意的方予打印。内部递传的简单请示报告或其他不需打印的文件，一般不予打印。第七条 公司发文，需由起草人定稿抄正，经有批准发文权的领导签字同意后方准打印。第八条 私人资料不得在公司打印、复印或用公司传真机递送，以免影响公司的正常工作。第九条 文印室工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务。对收到的文件资料，应及时给有关部门、人员送发，或及时通知有关人员到文印室来拿取回，不得延误。第十条 文印室人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人，不得截留任何文件。第十一条 文印室对送来打印、复印、传真的文件资料，应做好登记，并在月终作统计核算。第十二条 打印耗材由综合管理部控制，可作为绩效考核指标。第十三条 公司文件资料原则在公司文印室打印，有特殊情况需在外打印、复印、装订的必须经部门经理审批，行政副总经理批准方可外出打印等。第十四条 本制度自二O一一年十月一日起实行。文印店实践报告文印店实践报告今年的寒假，第一次真正接触了这个社会。文印店，是我的第一步。亲密的接触社会，才发现心有多大，世界就有多大；亲密的接触社会，才意识到心有多细，社会就有多精湛。我想，一个宽广而精湛的社会，更适合我们飞翔。第一天上班有点兴奋也有点紧张。负责人姓李，平时我们都叫她李姐。这家文印店是兄弟公司的一个小门店。这店虽小，可是五脏俱全。一间十几平米的小房间被分为两部分，前面放着几台电脑和打印机，一台智能复印件和传真机。后面是一台老式的油印机和存放的各种不同大小颜色质地的纸张。店里的人不多就四个。刚进去的时候我什么都不会用，还在有另外两个同事教，东西也简单很容易掌握，很快做起来就得心应手了，我们都年龄差不多，相处也很挺融洽。在这个城院，需要打印复印的人不是很多店里大部分工作都是上面拿来的文印工作，我的工作主要是接待店里的一些零散业务，一般平时都不是很忙，但有的时候又会猛的来一拨人，在赶上复印机卡纸、没油，机器连续工作时间过长发热罢工或者其他小问题，也会忙得晕头转向，有的时候又由于我没听清或者操作失误或者顾客没说清楚，这样那样的原因又要一遍一遍重新弄，也会很窝火，碰上刁钻的顾客对印出来的东西故意找茬儿，反复要求重印，我有的时候可真想一拳头上去帮他解决了算了，但想想还是忍了，在这个成员其他的消费都是蛮便宜的，复印打印却格外贵，一起读高中的时候，复印一角打印两角我还嫌贵，这边复印五角，打印一块，我刚进店的时候也很是咂舌，这样的话，复印打印的时候出点错，给店里造成的损失就放大了好几倍，损失超过了李姐的限度我就得从我那本来就少的可怜的工资里扣，有的时候不是我的错也要扣，很委屈，但也没办法，机器是死的，人是活的，出了问题人或多或少都是有责任的，就算是顾客的错我们也有服务不周的责任，没什么好说的。经过一个月的经营试验，我觉得还有很多的不足之处，技术方面也有待进一步的加强，特别在于打字及文书这一块更需要加强。虽然这一个月的实践虽然累但很充实，工作结束后，我也有了几点心得：1：要善于沟通，有不懂的地方要及时向别人请教，不耻问人。在工作的时候虚心请教同事不仅能学到使用的东西，还能增进同事之间的友谊，融合的工作关系和氛围能事半功倍，还能拥有一个愉快的工作心情。，2：要有耐心和热情。对顾客的耐心是一种对他们的尊重，也是具有亲和力的表现。在这地方，[ 课~件]文印店并不止这一家，让顾客在接受服务的时候能有舒心的感受才能建立起门店的口碑，增强竞争力。热情能够感染你周围的人，给人一种有好上进的印象，也容易让领导注意到