管理学教材课件第三章 组织的环境.pptVIP

具体环境和一般环境 经济全球化与跨文化管理 企业的社会责任 环境 环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。（斯蒂芬．罗宾斯） 环境是组织生存发展的物质条件的综合体，它存在于组织界限之外，并可能对管理者的行为产生直接或间接影响。任何管理系统都存在于一定的环境之中，环境不仅是管理系统建立的客观基础，而且是其生存和发展的必要条件。环境是与管理系统联系在一起的，并时刻制约着管理活动。 环境影响着管理，甚至决定着管理。环境对组织而言，既蕴含了机会也带来了威胁。 管理环境 管理环境是指存在于一个组织外部的影响组织绩效的各种力量和因素的总和。 管理总是在特定的环境下进行的，管理是为实现组织目标服务的。组织作为一个与外界保持密切联系的开放系统，需要与外界环境不断进行各种资源和信息的交换，其运行和发展不可避免地受到各种环境因素的影响。 环境的类型 根据各种因素对组织绩效影响程度的不同，组织的外部环境有可分为一般环境和具体环境。 具体环境：与实现组织目标相关的那部分环境，包括那些对管理者决策和行为具有直接和即刻影响的要素。企业的具体环境有：供应商、顾客、竞争者、政府、公众等。 一般环境：对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素，也称宏观环境因素。大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。 第二节 经济全球化与跨文化管理 一、 跨国公司； 二、 推动经济全球化的经济组织； 三、 跨文化管理。 跨国公司 跨国公司是一种与现代化生产相适应的企业组织形式。它是在一个国家（通常在本国）设立总部，在其他一个或多个国家设立分支机构和生产经营网点的企业系统。 跨国公司以世界市场范围规划生产经营，在全球范围内对资源进行优化配置：到原材料最便宜的地方去采购，到加工最便宜的地方去生产，到最能卖得出好价钱的地方去销售。它是一种最有效、最先进的企业组织形式。 推动经济全球化的经济组织 推动经济全球化的世界性经济组织有三个：世界贸易组织、世界银行(国际复兴开发银行)、国际货币基金组织。第一个组织独立于联合国，后二个组织是联合国下属的专门机构。这三个组织分别在贸易、投资、金融等方面促进各国的经济往来，加速了经济全球化进程。 在经济全球化浪潮中，区域性经济组织也异常活跃，大大小小有100多个。最有名的是欧洲经济联盟，现有25个成员国；其次是北美自由贸易区，由美国、加拿大、墨西哥三国组成；第三个在世界上影响较大的区域经济组织是亚太经济合作组织(APEC)，共有21个成员国。 跨文化管理已经成为中国企业管理的新趋向。 首先，中国企业管理的跨文化表现在不断增加的外商投资企业中。 其次，表现在实行跨国经营，在海外投资建立的企业当中。 第三，中国是一个幅员辽阔的多民族国家，不同地区和不同民族也存在各自独立的文化习惯。 美国属于崇尚个人主义、权力距离较小，不确定性规避程度低，男性度较高的社会； 中国属于崇尚集体主义、权力距离较大，不确定性规避程度较高，女性度较高的社会。 品牌国际化战略 培育品牌超越地理文化边界的能力，首先要在品牌设计上做到简洁醒目，能被异域文化所接受。 品牌设计只是基础性工作，更重要的是品牌策划艺术。 品牌国际化战略最重要的一步是本土化问题。 第三节 企业的社会责任 一、企业社会责任的内涵及演进； 二、跨国公司和国际组织的社会责任标准； 三、增强企业社会责任有利于促进企业可持续发展。 跨国公司和国际组织的社会责任标准 国际劳工标准 联合国《全球契约》 SA8000社会责任标准 2.联合国《全球契约》 《全球契约》行动计划已经有包括中国在内的30多个国家的代表200多家著名大公司参与。 该契约要求跨国公司重视劳工标准、人权和环境保护，以克服全球化进程带来的负面影响，并提出企业应尊重和维护国际公认的人权，绝不参与任何漠视和践踏人权的行为；支持结社自由和集体谈判权；彻底消除各种形式的强制劳动；禁用童工；消除任何工作歧视；主动增加对环境所承担的责任；发展与采用环保科技；反对贪污、敲诈勒索和行贿受贿行为等10项关于社会责任的原则和核心内容。 在“企业应不应该承担社会责任”这一问题上，有两种不同的意见，一种意见认为企业应该承担社会责任，另一种意见则认为企业不应该承担社会责任。每种意见都有很多理由。 石家庄三鹿集团股份公司三聚氰胺奶粉事件 石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团）是河北省石家庄市的中外合资企业，控股方是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为持股43%的新西兰恒天然集团，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉。自1993年起，三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一。2007年，集团实现销售收入100.16亿元，同比增长15.3%。2008年9月，三鹿集团生产的婴幼儿奶粉中被查出含有化工原料三聚氰胺，导致