美容院经营模式尴尬处境.docVIP

美容院经营模式尴尬处境??? ????一、模式繁多? ????目前，化妆品美容院在国内的营销模式花样繁多。? ????传统的、养护、治疗型美容院；? ????大中型高档的美容生活馆；? ????特许加盟的连锁模式；? ????前店后院的经营模式；? ????美发美容院的模式；等等? ????二、概念幼稚：? ????不管化妆品美容院的营销模式如何之多，如何变化，但近几年来市场竞争激烈的程度也不亚于任何一种行业。二OO四年上半年美博会上，化妆品企业名目繁多的各种促销的手段和方法，花俏怪乱，让经销商不知所云。甚至有些企业急的打出了一分钟、除皱、五分钟还原青春的幼稚概念。没有深度的新、奇、怪概念产品满天飞，有些?概念就连市场上经营多年，理论与实践能力很强的代理商也难以理解，广州某著名大学旗下的化妆品公司打出了晦涩深奥的皮肤多通道理论，这些产品如果投入市场可想而知。? ????三、品牌虚弱：? ????化妆品专业院线没有大品牌，虽然美容院专业线近年来发展可以用飞速来形容，但是没有一家专业线的品牌具有强势地位，它和医药保健品众多的强势品牌无法相比。企业品牌意识不强，短线操作，圈钱现象比比皆是。历年美博会上看出，每年新企业，新品牌层出不穷，当年轰轰烈烈的企业，来年不见踪影，不管是代理商还是消费者，对化妆品企业行业的诚信度提出了质疑，行业道德受到了极大的挑战。例如：有些专业线所谓著名品牌，每年都要推出几种品牌的产品，淘汰上一年的品牌，品牌的变化如同四季。? 四、市场不良：? ????不管化妆品专业院线如何变革，营销模式如何创新，但都不能改变市场低水平的经营状况，美容专业线代理商只是产品的代理，他们并不忠于企业品牌，代理商操作和运用媒体的能力鲜有成熟者，笔者在河南和某著名媒体洽淡广告宣传时，媒体给医药保健品的经销商的代理折扣远比化妆品的折扣要低的多，这和化妆品美容院代理商对媒体折扣的深知程度和他们运作市场的能力有关。代理商对于产品如何在当地上市运作，如何促销，运用何种营销模式完全依赖于企业，所以，化妆品企业在营销策划案中就有了保姆式、婴儿式的服务支持。? ????五、三无产品品质危机：? ????三无产品至今还充斥于美容院。为了追求暴利，国内不少美容院还热忠于销售三无产品，许多无批号，无生产厂家，无质量标准的产品，在美容院屡见不鲜，常见有：美发类产品，减肥产品，护肤类产品。更有一些产品只有让消费者不懂的外文字母，安全事项，如何使用等等一概不全。所以美容院在经营中常常出现毁容事件，近年来许多媒体对一些不法事实常常给予曝光，致使一些经营不景气的美容院雪上加霜。? ????六、价格拦路：? ????美容院服务项目价格不透明，产品价格没有明显的标示，或价格高的离普，这些成为大多数消费者无法长期光顾美容院的重要原因。某种程度上说，美容院如果不在价格上多做文章，再多的模式也会制约美容院的发展，虚高的价格因素使得美容院的美誉度大打折扣。? ????七、目标消费群，美容院生命之源?纵观近几年化妆品专业院线的发展历程，不管美容院的经营模式如何变化，前店后院，连销加盟，美发美容等等其本质都是在寻找目标消费群体，因为，只有更多的源源不断消费群才是美容院的生命之源、生存之本。? ????如何开发新的目标消费群体，成为美容院目前一块心病。投放电视，报纸广告，因为不得要领效果自然很差；街头派发POP宣传消费者不买帐，所以才有了美发行业介入美容院线这种形式。? ????这种模式无非利用美发客源较多的优势而增添一些新项目而已。专业的美容院为留住老顾客采用了多种多样的促销方法，如会员制、双轨制等等，费尽心机。一个老顾客对美容院忠诚度并不是无限尽的，总有一天老顾客由于种种原因无法继续消费下去。美容院重老顾客，轻开发新客源，这种做法是非常不可取的，这种一头沉的做法如同被瘀阻的河流不通畅，自然无法做大做强。? ??服务营销更适合操作化妆品美容院? ????医药保健品经销商在传统的营销模式下往往不大重视产品的服务，他们在每年的药交会上不停的选产品，有些经销商手中代理的产品多达几十种，他们的产品在进入市场后，急功近利，用程咬金的三板斧式的方法解决问题，广告狂轰乱炸，三个月后，没有收回投资就匆匆收场，再换一个产品上阵，周而复始。这种撞大运的作法使许多经销商尝到了市场的苦果。? ????服务营销模式在医药保健品领域取得成功经验后，有远见的经销商看到了操作化妆品美容院更适合这种新的模式。美容专业院线讲的就是服务，它是通过为消费者提供各种服务来获取企业利润的。? ????一、有所区别：? ????美容院的服务形式和医药保健品的服务模式又有所区别，美容院是通过各种各样的服务来卖产品，或纯粹的为消费者提供收费服务。而药品保健品的服务概念是为产品增加附加的服务值，就是说这种服务是为消费者增大利益的，