政府建设的项目平台走千听万平台的项目建设的方案.pptVIP

业务流程 2 总体框架 3 需求分析 1 建设内容 4 目录 建设内容 实现居村问题收集，问题处置跟踪 实现问题办理结果的满意度评价 实现底层数据的采集和同步 社区（居村）通过组团式服务走访，形成以居民信息、房屋信息等户情为主的基础资源 组团式服务和“走千听万”活动对接起来，把民情档案中提出的共性问题提交到新区的“走千听万”平台 问题处置时限预警控制与短信提醒 全区委办局处级领导与1000多个居村结对匹配管理 与外部系统接口对接、表单流程配置 问题类型管理（一对多问题类型拆分） 民事受理子系统 街镇民情档案管理子系统 走千听万升级改造 问题填报 状态跟踪 满意度评价 接口管理 开通各居村用户账号，并提供问题录入界面，采集居村相关问题意见信息，此信息将进入走千听万街镇工作台，由街镇用户受理和审批 居村用户可以登录系统，查看各问题的处置状态（正在处置、已办结、留作参考等），并可以查看问题的处置位置和停留时间（环保局－办公室－张三，还剩3天） 居村用户可以根据问题的办理结果给处置单位评价（很满意、基本满意、一般、不满意），处置单位可以看到对应评价。 实现与走千听万系统对接，获取问题办理状态和办理节点等相关信息，实现数据追踪。 建设内容——民事受理子系统 走千听万流转配置 接口管理 配置（39个委办局、36个街镇）问题审批流程和表单管理，实现待办任务提醒、问题登记、问题一览、问题查询等各类功能，并实现后台表单和流程管理、模板管理。 开发底层数据接口服务，实现与走千听万系统实现办理状态和办理结果的反馈，同时与已有系统的委办局（5个单位）、街镇系统对接，实现数据管理。 建设内容——走千听万流程配置 时限预警 短信提醒 实现走千听万处置平台、走千听万问题流转审批各节点的时限预警管理，默认预警时限10工作日，前8个工作日亮绿灯、后2个工作日亮黄灯、超时亮红灯，并提示当前时限剩余天数或者超时天数。 实现各办理状态以及任务流转是的短信提醒功能。 1）当问题快到期是短信提醒。 2）当任务流转到下一个节点是短信提醒。 超时问题 实现对超时问题的汇总管理，并重点提示超期而且没有解决的问题。 建设内容—走千听万问题处置平台功能优化 处长配置 接口管理 开通处长权限，让处长可以查看自己走访的问题办理状况，同时设置全区委办局处级领导与1000多个居村的结对关系，方便即时跟踪各处长的走访情况和数据管理。 实现与民事受理子系统、民情档案管理系统、走千听万问题流转管理、委办局办公系统等之间的数据对接，实现数据同步管理。 数据导出 实现对目前各类状态数据的导出功能，可以将数据导出成WORD或EXCEL，方便用户数据管理。 建设内容—走千听万问题处置平台功能优化 民事受理子系统 　通知通告 　收文一览 　工作联系单 　信息报送 民情档案 党建管理 群组管理 　群组一览 　新建群组 　类型配置 　居民信息 　房屋信息 　民情诉求 　民情上报 　居村概况 　党员信息 　党组织 日常办公 　工作日志 　日程安排 　通讯录 　邮件 个人事务 数据同步 　自动同步 　手动同步 　接口配置 　交换监控 　育龄妇女 　0-3岁儿童 　失业人群 　社区矫正人群 　2012年选民名单 　…… 建设内容－民情档案数据管理系统 建设内容－街镇民情档案管理系统 街镇民情档案管理系统 居民信息 房屋信息 民情诉求 党建管理 党员信息 党组织管理 群组管理 群组一览 群组添加 统计分析 居村民情统计分析 街镇民情统计分析 民情诉求情况分析 数据接口 系统管理 角色及权限管理 菜单管理 字典管理 组团服务块区管理 诉求上报接口 诉求查询接口 民情档案 民情档案 以房管人 统计分析 分类服务 分级处置 问题导向 智能提醒 精细化管理 精细化服务 建设内容－民情档案数据管理系统（系统特色） 建设内容－民情档案数据管理系统（以房管人） 24906 1529 8567 2108 5835 来沪租住房 放心群体 帮扶群体 关注群体 其他 建设内容－民情档案数据管理系统（分类服务） 就业需求 养老需求 交通需求 治安需求 城市管理 医疗需求 0% 20% 40% 60% 80% 100% 18.5% 17.5% 8.7% 23.6% 63.6% 84.3% 23.6% 17.5% 18.5% 救助需求 住房需求 教育需求 建设内容－民情档案数据管理系统（需求导向） 需求 类别 导向 组团式服务 街镇处置 块区处置 居村处置 新区 处置 走千听万 建设内容－民情档案数据管理系统（分级处置） 建设内容－民情档案数据管理系统（智能提醒） 建设内容－民