涉外礼仪ppt课件.pptVIP

行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 国际交往惯例 涉外礼仪 人们在对外交往中，用于维护自身 形象,向交往对象表示尊敬与友好的 约定俗成的习惯做法。 基本内容 政务、商务、日常生活 国际交往惯例 参加国际交往时必须认真了解 并遵守的常规通行的做法。 有接触才有了解， 有了解才有沟通， 有沟通才有互动。 热情有度 不必过谦 不宜先为 尊重隐私 爱护环境 以右为尊 维护形象 不卑不亢 求同存异 入乡随俗 信守约定 涉外交往的基本原则 维护形象 表情 仪容 待人接物 举止 服饰 谈吐 自尊自爱 尊重自己的职业 尊重自己的单位 尊重交往对象 不卑不亢 “尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本份， 尊重下级是一种美德， 尊重客户是一种常识， 尊重所有人是一种教养。” 不卑不亢 求同存异 信守约定 谨慎承诺 守约遵时 主动承担 关心有度 批评有度 距离有度 举止有度 热情有度 个人隐私八不问 收入支出年龄大小恋爱婚姻身体健康家庭住址个人经历信仰政见所忙何事 第一礼俗 女士优先 国际常用礼仪 见面礼 握手礼 鞠躬礼 拥抱礼 亲吻礼 吻手礼